UNE FORTE PR�SENCE DE LG A L�IFA DE BERLIN La technologie au service du consommateur L�IFA de Berlin, le plus grand rassemblement des constructeurs en Europe, a �t� l�occasion pour LG de d�voiler sa gamme de produits et de mettre en �vidence ses derni�res technologies. DE BERLIN : ABDELGHANI TALBI On est bien loin des premiers produits de LG des ann�es 1960 et 1970, la compagnie a fait d��normes progr�s au point de se placer sur le podium des plus grandes compagnies mondiales dans le secteur de l��lectrom�nager et l��lectronique. Une performance qui a �t� mise en avant par le pr�sident-directeur g�n�ral du groupe, M. Young Ha-Lee, d�s le d�but de son allocution de bienvenue. Le premier responsable de LG �tait fier d�annoncer en pr�sence de son staff dirigeant que LG compte devenir le num�ro un mondial � l�horizon 2014. Un objectif r�alisable gr�ce aux efforts des 80 000 personnes employ�es par la firme � travers plus de 115 sites op�rationnels dans le monde. Justement, ce d�ploiement a donn� � la soci�t� sud-cor�enne plus de cr�dit vis-�-vis des consommateurs. D�ailleurs, selon les chiffres r�v�l�s, LG enregistre une croissance r�guli�re de 10 � 12% par an. Et cette ann�e, le groupe est pass� � plus de 30% par rapport � 2009. Une progression rendue possible gr�ce au d�veloppement de plusieurs technologies et applications qui tendent � faciliter le bien-�tre du client et rendre facile la vie du consommateur. �LG estime que l'investissement dans la recherche et le d�veloppement est tr�s important. Nous d�pensons beaucoup d�argent pour ce volet afin de mettre en place des produits intuitifs avec une technologie innovante qui rendent la vie des consommateurs plus pratique et agr�able.� Une tendance �colo Justement, LG a d�ploy� beaucoup de moyens pour expliquer, tout au long du Salon de Berlin, les bienfaits de ces technologies sur la dur�e de vie des produits, leurs performances et leur fiabilit�, � l�instar de Direct Drive, du lin�aire Compressor, du Lightwave Technology, de la technologie Compresser, ainsi que l�application Home Clean Alarm. Une application qui s�inscrit dans l��re de la convergence et la mobilit� et qui permet � un smartphone de contr�ler � distance tous les produits �lectroniques et �lectrom�nagers LG. �Ce sont tous des produits fiables, innovants et respectent l�environnement conform�ment � l'engagement de l'entreprise � une plan�te plus propre.� Pour le premier responsable du Home Appliance, les produits LG pr�sentent, tous, des solutions qui tendent � �conomiser de l'�nergie et adopter une approche de l�environnement depuis la conception jusqu�au recyclage tout en misant sur les �nergies renouvelables. Cette tendance �colo de l�entreprise n�emp�che pas le groupe LG de s�attaquer aux march�s �mergents comme ceux de l�Inde, de la Chine et du MEA. �Notre objectif est de d�velopper une capacit� de production capable d'alimenter les quatre coins du globe�, pr�cisent les dirigeants de LG que nous avons rencontr�s � Berlin. M. DAN D. H. KOH (VICE-PR�SIDENT LG MARKETING STRATEGY HOME APPLIANCE) �On peut dominer le march� mondial� M. Dan D. H. Koh est vicepr�sident LG Electronics, il jouit d�une longue exp�rience dans la gestion marketing, de consultation et des finances. Sa nomination � la t�te de la strat�gie globale de marketing pour la division Home Appliance t�moigne de la volont� de LG de construire une entreprise forte dans les quatre coins du globe. Il nous confirme dans cet entretien que LG vise � dominer le march� mondial. � LG est pr�sente en force � Berlin. L�IFA est une �tape importante pour votre compagnie ? Tout � fait, l�IFA est pour nous un rendez- vous incontournable. Nous pr�sentons � l�occasion nos derni�res technologies pour le commun des consommateurs. Nous touchons plusieurs secteurs, la t�l�phonie, l��lectronique, l��lectrom�nager, l�informatique et notre strat�gie globale vise � d�velopper beaucoup de produits dans tous les segments afin de satisfaire nos clients � Le nombre et la diversit� des produits que vous pr�sentez au cours de ce salon laissent supposer que vous accordez beaucoup de moyens � la recherche et au d�veloppement... On d�pense beaucoup d�argent pour le volet de la recherche, notre d�partement Research and D�veloppement met tous les moyens pour d�velopper une multitude d�applications qui visent � faciliter la vie de nos consommateurs et am�liorer leur bien-�tre. � Justement, peut-on avoir de plus amples explications sur l�application Clean Home Alert ? C�est une application propre � LG, elle tend � faciliter la vie du consommateur. Nous sommes dans l��re de la convergence, et cette application s�inscrit dans le m�me th�me, le consommateur, peut, � travers son t�l�phone, contr�ler tous les produits �lectroniques et �lectrom�nagers. On peut par exemple diminuer � distance et � partir de son t�l�phone, la temp�rature de son r�frig�rateur, ou bien arr�ter le fonctionnement de sa machine � laver, ou encore faire d�marrer son enregistreur vid�o ou DVD... � Est-ce que cette application est extensible aux produits des autres marques ? Non, il s�agit d�une application propre � LG, le Smartphone Ally ne peut �tre connect� qu�aux produits de la m�me marque. � Vous nous avez fait la d�monstration de deux autres technologies sp�cifiques � LG... En effet, il y a la technologie Direct Drive qui permet � un moteur de tourner sur lui-m�me sans avoir recours � une courroie. Cela procure une dur�e de vie beaucoup plus importante et rend nos produits plus fiables. Je peux vous parler aussi du compresseur linaire qui permet d'avoir une performance plus importante. C�est pour cela que LG offre des garanties de 10 ans sur ses produits. Cet aspect met en �vidence la qualit� de nos produits. � Cette application va certainement am�liorer vos ventes. Quel est votre position actuelle dans le monde, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient ? Globalement, nous sommes � la 3e position mondiale. Toutefois, je ne peux vous donner notre position par segment et encore moins par r�gion et par pays, Je peux vous dire que dans certains pays d�Afrique, nous sommes d�j� leader dans plusieurs segments. Cela dit notre objectif est de d�crocher la 1re place d�ici 2014. � Ne pensez-vous pas que cet objectif sera difficile � r�aliser vu la multiplication des marques et la rude concurrence ? Cela vous para�t difficile, mais nos pr�visions sont largement r�alisables. Il faut savoir que nous enregistrons une croissance de 30% par rapport � 2009, et � ce rythme on peut devenir num�ro un mondial dans les ventes globales d�ici l�horizon 2014. � Peut-on conna�tre votre chiffre d�affaires ? Notre chiffre d�affaires est de 9 millions de dollars. Nous enregistrons, comme je viens de vous le dire, une progression de 30% en 2010, soit plus de la moyenne annuelle des 4 derni�res ann�es qui �tait de 10 � 12%. Cela nous rassure dans nos pr�visions � Comment LG peut r�ussir � placer ses produits ? C�est simple, notre premier objectif est de satisfaire le consommateur et de lui donner ce qu�il ne trouve pas chez les concurrents. On joue beaucoup plus sur la qualit� et les applications que sur le prix. A titre d�exemple, un produit LG du m�me prix et du m�me segment est forc�ment sup�rieur en qualit� de service et en applications que le produit concurrent. � Mais les besoins du consommateur diff�rent d�une r�gion � une autre, voire d�un pays � un autre... Dans l�ensemble, nous avons une strat�gie globale, mais comme nous recevons r�guli�rement des rapports de nos repr�sentations locales sur les besoins sp�cifiques de leurs consommateurs, nous faisons les r�ajustements n�cessaires pour d�velopper et am�liorer notre pr�sence dans chaque pays. � Pourquoi LG ne pense pas � ouvrir des sites de production en Afrique, comme cela a �t� fait par vos concurrents ? Rien ne nous emp�che de renforcer notre pr�sence par des sites de production, nous venons d�en ouvrir deux en Pologne pour le march� europ�en, on peut le faire pour l�Afrique. Mais un tel projet doit ob�ir � de grandes �tudes strat�giques. Notre seul but est d��tre proche du consommateur. � A travers la visite du stand LG, on a compris que LG donne beaucoup d�importance � l�environnement... Tout � fait, nous focalisons nos recherches et notre technologie sur l�aspect �cologique et nous faisons beaucoup attention � l�environnement. LG se veut un leader en innovation en vert. Nos innovations que nous pr�sentons � Berlin pr�sentent trois aspects : l�environnement, la r�duction d��nergie et la simplification de la vie courante. � Qu�est-ce qui fait la force de LG, et pourquoi vous n�avez pas trop souffert de la crise qui a secou� le monde �conomique ? La raison est simple, nous sommes une entreprise cr�dible, et nous arrivons � proposer des produits fiables, c�est ce qui fait notre force, et c�est pour �a que nous n�avons pas �t� touch�s par les diff�rentes crises qui ont secou� le monde �conomique. Entretien r�alis� � Berlin
