Un numéro vert sera lancé dans les prochaines semaines au profit des retraités, a annoncé hier à Alger le directeur général de la Caisse nationale des retraites (CNR), Slimane Melouka. «Un numéro vert sera lancé dans les prochaines semaines au profit des retraités qui sont plus de 2,8 millions de personnes, pour s'informer sur les questions les concernant et exprimer leurs préoccupations», a précisé Melouka à la presse en marge du regroupement national des directeurs des agences de wilayas de la CNR. Le même responsable a précisé que cette mesure s'inscrit dans le cadre des programmes d'amélioration de la qualité des prestations et modernisation des méthodes de gestion. Melouka a ajouté que d'autres mesures liées aux moyens de modernisation seront mises en place par un système d'organisation pour se rapprocher des retraités et leur permettre de mieux bénéficier de leurs avantages. Il s'agit, notamment, de leur permettre de mieux communiquer sur les informations relatives à leurs dossiers et de s'informer notamment sur les localisations des agences de la Caisse et les médecins conventionnés qui sont plus de 3000 au niveau national. Evoquant les moyens financiers de la CNR, Melouka a affirmé que la Caisse «peut répondre de manière régulière aux besoins des retraités». Dans le cadre de la simplification des procédures administratives, la CNR dispense, depuis le 1er novembre 2015, les retraités et leurs ayants-droit de l'obligation de fournir certains documents d'état civil, tels que les actes de naissance, de mariage ou de décès et ce, suite à la mise en place d'une solution automatisée d'accès au registre national d'état civil.
