Les tortures et les assassinats commis par la France coloniale dénoncés par ses propres enfants    Alger : arrestation d'une fausse médecin    Hadj 2025 : le choix du vol est définitif et aucune modification n'est possible une fois la réservation confirmée    Cyclisme: les prochains championnats arabes se dérouleront en Algérie    22e AG de l'ACNOA: Berraf réélu par acclamation à la tête l'instance africaine    Les personnes à besoins spécifiques, un exemple de résilience face aux épreuves    Le groupe Sonelgaz honore ses travailleurs à besoins spécifiques    Education nationale: ouverture de 5 lycées régionaux spécialisés en mathématiques    Grands projets: le PPP, catalyseur pour renforcer l'outil national de réalisation    Ramadhan: Aït Menguellet en concert à l'Opéra d'Alger    Ghaza: 63.000 t de produits alimentaires attendent la levée du blocus    Ligue 1 Mobilis: la JSK co-dauphin, l'ESM n'est plus relégable    Ramadhan: "Méga Iftar" à Alger pour consolider les liens de citoyenneté    Epreuves restreignant la dynamique associative en Algérie    Président du parti vainqueur des législatives au Danemark : « Le Groenland n'est pas à vendre »    «LG Evening Care» Le nouveau service après-vente en soirée    Les leaders pour creuser l'écart, chaudes empoignades dans la lutte pour le maintien    Walid Sadi : «Mon élection au Comité exécutif est un acquis pour toute l'Algérie»    Walid Sadi élu à la CAF    Introduction officielle de la BDL à la Bourse d'Alger    « Renforcer l'unité nationale pour faire face aux défis et aux campagnes haineuses contre l'Algérie »    Journée nationale des personnes à besoins spécifiques : diverses activités et remise d'appareillages    Saisie de 160 kg de viande rouge impropre à la consommation à Kharrouba    Ramadhan : Une bonne occasion pour renouer avec un mode de vie sain    La famine risque de s'étendre dans tout le pays    Poutine : « La Russie doit chasser l'Ukraine de la région de Koursk dans les plus brefs délais »    Les Rohingyas confrontés à plusieurs crises cumulées    Il y a 11 ans, disparaissait l'icône, Na Cherifa    L'ambassade du Japon présente « I LOVE SUSHI »    Beihdja Rahal fête ses 30 ans de carrière Deux concerts exceptionnels à Alger et Constantine    Le rôle de l'Algérie dans la promotion de la paix et de la sécurité salué par une responsable parlementaire mexicaine    Constantine: "Enafka", une tradition ancestrale consacrant l'esprit de solidarité à la mi-Ramadhan    L'occupant sioniste multiplie ses agressions contre les mosquées en Cisjordanie pendant le mois sacré    Hidaoui souligne l'importance de moderniser les établissements de jeunes pour davantage d'attractivité    Renouvellement par moitié des membres du Conseil de la nation: la Cour constitutionnelle annonce les résultats définitifs ce jeudi    La Défense nationale plébiscite l'Algérie au rang des nations victorieuses        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



La Nissan Académie opérationnelle
AUTOMOBILE
Publié dans L'Expression le 24 - 06 - 2008

Nissan Algérie offre des prestations de niveau mondial au client algérien.
Sofiane Hasnaoui, président-directeur général de Nissan Algérie, a donné hier le coup d'envoi de la Nissan Académie. Une structure de formation dont le siège est établi à Rouiba, à l'est d'Alger. Le patron de Nissan Algérie a qualifié le lancement de cette structure d'évènement national et régional, puisque, a-t-il affirmé, elle permet à l'Algérie d'être la tête de pont en matière de formation au niveau du Maghreb et du Mena. A travers cet établissement Nissan, en partenariat avec Gnfa, compte implémenter des niveaux de formation supplémentaires, notamment un enseignement technique spécifique qui assurera des prestations de qualité dans l'après-vente. Cet atout directement né de la confiance que met le constructeur nippon dans l'équipe de Nissan Algérie, assurera la formation d'une trentaine d'éléments par an. La formation comprend des ateliers pratiques et théoriques et des exercices monitorés. La formation est ensuite évaluée par Nissan Motors Japon. La formation dispensée permettra une participation plus efficace, de par le degré d'expertise qu'elle assurera au personnel, une meilleure participation au fameux Nistec; une sorte de concours tantôt national tantôt régional qui sanctionne le degré de performance des techniciens formés. M.Hasnaoui a fait savoir que pareil enseignement donnera lieu à une sorte de contrat de confiance avec le client algérien, d'autant qu'il obéit à des critères d'exécution de niveau mondial. C'est-à-dire qu'il permettra à Nissan Algérie d'assurer un service après-vente (SAV) d'envergure internationale et qui profitera au client algérien.
«Nissan Académie n'est qu'une étape dans le parcours devant mener à une qualité de service irréprochable en direction du consommateur algérien», a assuré Hasnaoui. Ce dernier a ajouté que sa concession compte, dans cette logique, mettre tous les moyens à disposition du client, conformément à une nouvelle approche de la notion de service à prodiguer à l'automobiliste. A la faveur de la présentation de la Nissan Académie au coeur même de l'atelier de Rouiba, M.Sefiane Hasnaoui a encore évoqué une série de mesures inédites prises par sa concession dont la mise à la disposition du client d'un package complet de services et de prestations qui donneront à Nissan une longueur d'avance sur la concurrence en matière de garantie automobile et de service après-vente. C'est à ce titre qu'il a fait savoir que Nissan Algérie est présentement en négociations avec des établissements privés spécialisés dans l'assurance automobile. Ainsi que des établissements de crédit entièrement à la disposition de Nissan et qui sont aptes à fournir, avec une célérité jamais égalée, tous les produits attendus par le client algérien. Du véhicule, jusqu'à la garantie en passant par le contrat d'assurance. Dans ce service complet consenti au client, l'orateur a beaucoup insisté sur une formule d'assurance qui est en train d'être maturée par Nissan et ses partenaires. Il s'agit, a laissé entendre l'intervenant, d'un contrat d'assurance établi entre de Nissan et son client. Le propre de ce contrat, où intervient un prestataire privé des assurances, a le propre d'être fluide et d'éviter les sempiternels retards dans le remboursement des frais de réparation. L'assurance étant entièrement prise en charge par Nissan, c'est-à-dire directement dans ses concessions. «Cette assurance à valeur ajoutée rendra le remboursement moins problématique», a ainsi assuré Hasnaoui. Ce type d'assurance pourrait avoir un effet direct sur la garantie offerte par ce concessionnaire, en l'étendant éventuellement. Actuellement, Nissan Algérie offre deux ans ou 50.000km de garantie sur ses véhicules.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.