La GAM se distinguait déjà par la lenteur du traitement des dossiers des assurés, mais voilà qu'une nouvelle affaire vient ternir son image. Son directeur général, Sassi Arnaud, est suspendu de ses fonctions par la Commission de supervision des assurances au ministère des Finances. Elle est aussi interdite de proposer le produit appelé assurance frontière. Pour toutes ces raisons, la compagnie a même écopé d'un blâme. La décision a été signée le 6 de ce mois par Hadj Baba Ammi qui préside la Commission de supervision des assurances. La compagnie se targue d'avoir un portefeuille de 400.000 clients, dont beaucoup sont mécontents. Arnaud Sassi reconnaissait que 120.000 dossiers étaient en attente d'indemnisation avant 2007. Cette affaire prouve que les clients ne sont pas toujours traités avec tous les égards auxquels ils peuvent s'attendre. C'est le 27 avril dernier que la commission de supervision des assurances s'est réunie pour examiner le dossier et prendre des sanctions.
