Un contrôle sur la qualité d'accueil des demandeurs d'emploi sera prochainement introduit au niveau des agences de la Caisse nationale d'assurance-chômage (Cnac). “Des visites inopinées seront effectuées dans des agences dans les différentes wilayas pour assurer un contrôle rigoureux sur la qualité d'accueil des demandeurs d'emploi”, à en croire son directeur général Ahmed Chawki Taleb. “L'accueil doit jouer un rôle prépondérant dans la lutte contre le chômage et le citoyen demandeur d'emploi doit être bien pris en charge”, a-t-il insisté. Un programme de formation sur les techniques d'accueil a été lancé à Alger au profit de près de 49 agents d'accueil de la Cnac représentant les 48 wilayas. Le rôle des agents d'accueil consiste, notamment à diriger les visiteurs de la Cnac et à répondre à leurs préoccupations, a-t-il expliqué, ajoutant que la mission d'orientation et d'accompagnement des demandeurs d'emploi est assurée par des conseillers animateurs. À défaut d'un emploi, les chômeurs auront droit à un bon accueil. C'est toujours ça !
