Un citoyen, M. B., s'est présenté hier à l'agence de Sonelgaz de Bordj El-Kiffan pour demander l'installation de son compteur de gaz, et ce, après avoir réglé toutes les procédures de paiement. Au lieu de recevoir les explications nécessaires, le client a été agressé verbalement par un agent. Face à cette situation, le citoyen en question se demande si les sociétés d'Etat comprennent la véritable signification de la notion de service au moment où l'Algérie négocie son adhésion à l'OMC.
