L'occupation marocaine empêche trois euro-députés d'entrer dans la ville sahraouie occupée    Le CREA lance l'initiative de réduction des prix durant le mois de Ramadhan    Attaf s'entretient avec son homologue russe    Début des travaux de la 19e session de l'APM à Rome    Le taux d'intégration des produits nationaux dans les usines de dessalement d'eau de mer a atteint 30%    Une nécessité impérieuse qui ne saurait être ajournée    Délégation du médiateur de la République à Guelma : règlement "immédiat par téléphone" de 413 requêtes urgentes de citoyens en 2024    Un dangereux terroriste abattu à Médéa    Zerrouki inaugure à Sétif le premier Skills Center en Algérie    L'occupation marocaine empêche trois euro-députés d'entrer dans la ville sahraouie occupée de Laayoune    Conseil de sécurité: les A3+ appellent les acteurs politiques en Centrafrique à dialoguer pour réussir la tenue d'élections pacifiques    Ligue des Champions d'Afrique 2025 : MCA - Orlando Pirates d'Afrique du Sud aux quarts de finale    Bétail : importation prochainement de plus de 2 millions de doses de vaccin contre la fièvre aphteuse    Tourisme: la révision des dispositions de la loi fixant les règles d'exploitation touristiques des plages achevée    Grand Prix Sonatrach 2025: Azzedine Lagab (Madar Pro-Cycling) s'impose devant ses coéquipiers    Une commission chargée de la préparation du scénario du film "l'Emir Abdelkader" en visite à Mascara    Espagne: un tunnel à Ceuta utilisé pour faire passer de la drogue en provenance du Maroc    Installation des commissions des Prix du président de la République "Ali Maâchi" et "Cadets de la culture"    Patrimoine culturel mondial algérien: rencontre scientifique avec des experts de l'UNESCO    LFP : Abdellaoui et Saâd Abdeldjalil suspendus    Tennis de table : Plus de 150 pongistes jeunes attendus au 3e Open Fédéral    Benstiti retient 26 joueuses pour le Soudan du Sud    Ouverture d'une nouvelle ligne de transport de fret aérien entre l'Algérie et l'Arabie Saoudite    LG Algérie lance des promotions spéciales    Les opportunités de coopération et de partenariat avec des entreprises énergétiques japonaises examinés    95 kg de cocaïne saisis et 39 dealers arrêtés    L'avis du médecin recommandé pour les diabétiques    L'imposture de la France qui affirme combattre la drogue au «nom de la santé publique»    Des entreprises sionistes exposent leurs armes à Abou Dhabi malgré les tensions    Chaib participe à une cérémonie organisée par le Consulat général d'Algérie à Marseille    «La justice sera intransigeante contre tout abus !»    Recueillement,hommages et projet de développement au cœur de la commémoration    Mosquée Essayida, la dame mystère    Mouloudji participe aux travaux de la 44e session du Comité de la femme arabe    CAN-2026 féminine: l'Algérie surclasse le Soudan du Sud (5-0)    Fidélité au sacrifice des martyrs        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Algérie Télécom promet des améliorations : Les abonnés d'internet exaspérés
Publié dans Le Quotidien d'Oran le 06 - 12 - 2010

Les abonnés Internet de l'opérateur des télécommunications Algérie Télécom sont exaspérés par les déconnexions intempestives et presque rituelles de la connexion ADSL sur les trois plates-formes (Fawri/Easy et Anis).
Coupures intempestives prolongées durant plusieurs jours, voire des semaines, chute drastique de débit durant les heures de pointe qui atteint souvent le 0 ko/seconde et lenteurs dans les réparations et le rétablissement de la connexion… sont parmi les principales contraintes soulevées régulièrement par les usagers de la grande Toile. Les abonnés sont également confrontés à des méandres bureaucratiques pour réclamer les dérangements ou tout simplement payer leurs factures ADSL dans les ACTEL. Ainsi, le payement d'une facture mensuelle peut durer en moyenne une heure dans certaines ACTEL assaillies à longueur de journée par des centaines d'abonnés. Le règlement d'une facture est quasiment devenu une corvée mensuelle pour les usagers. A l'heure du payement électronique, les abonnés ADSL continuent d'endurer les files interminables et les cocasses casse-tête bureaucratiques d'un autre temps. «Depuis quelques semaines, la connexion sur les trois plates-formes d'AT est devenue catastrophique. Aucune information ni explication n'est donnée aux usagers (…) On nous bombarde de promesses et de pseudo-améliorations mais la réalité est autre. Depuis l'apparition de Anis+ c'est la descente aux enfers: chute de débit, déconnexions intempestives, latence chronique pour le rétablissement de la connexion (…) là où le monde recule d'un pas pour sauter deux, nous on avance d'un pas pour reculer de dix», déclare amèrement, dans une lettre adressée à notre rédaction, un abonné au bout de la déprime. D'autres abonnés rencontrés ici et là regrettent les dérangements à répétition dans les localités périphériques qui seraient, selon des sources concordantes, l'œuvre des bandes spécialisées dans les vols des câbles en cuivre et des câbles de fibre optique. C'est une véritable razzia à laquelle se livrent ces bandes de malfaiteurs très bien organisées et qui ont leurs receleurs bien installés, à qui ils revendent pour 120 à 150 DA le kg, le cuivre qu'ils extraient des gaines des câbles qu'ils pillent. Quant aux câbles de fibre optique, ils ne leur servent à rien. Des milliers d'abonnés d'AT sont ainsi pénalisés par ces vols des câbles téléphoniques. Le préjudice financier occasionné au réseau téléphonique est estimé en millions de dinars. Certes, il y a eu cette année un net recul dans le nombre des vols de câbles téléphoniques par rapport à l'année 2009, mais le préjudice financier et technique demeure énorme pour AT et pour ses abonnés: les commerçants, les multiservices, les sociétés et autres activités professionnelles pour qui une ligne de téléphone et la connexion à Internet sont indispensables. Cela sans compter tous les particuliers qui subissent régulièrement des coupures téléphoniques. Le directeur régional Ouest de l'opérateur historique des télécommunications précise à ce propos que la connexion a été totalement rétablie durant la journée d'hier, dimanche, dans les trois plates-formes ADSL. «Il y a eu des perturbations la semaine dernière sur les deux plates-formes Anis et Fawri causées par les travaux de rénovation. La situation s'est nettement améliorée au début de cette semaine», affirme notre source. Le même responsable signale que des instructions ont été données aux services techniques pour procéder aux travaux de renforcement et d'entretien du réseau ADSL durant les heures creuses pour éviter de pénaliser les abonnés. «Les équipes travaillent même durant la nuit pour la maintenance et la modernisation des équipements. Nous avons tracé un programme pour faire basculer 20 à 25% des abonnés vers la nouvelle technologie MSAN dans les prochains mois. Le basculement se fera au fur et à mesure», affirme notre interlocuteur. Questionné sur le phénomène de vols des câbles téléphoniques qui concerne notamment les localités périphériques, il a assuré que le nombre des vols est en baisse constante, tout en précisant que l'opérateur public a programmé un projet pour remplacer les câbles de cuivre par des câbles en fibre optique. En attendant la concrétisation de ces promesses, les responsables d'AT semblent se débrouiller avec les moyens du bord pour assurer un minimum aux internautes.

Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.