A Oran, des milliers d?abonn?s des deux providers se partageant le march? n?ont pu r?aliser depuis samedi aucune connexion sur le net. Ceux-ci, qui ont re?u bien peu d?explications en ces circonstances, n?ont ainsi qu?? prendre leur mal en peine face au manque de consid?ration de leurs fournisseurs. Madjid, abonn? ? ?Easy?, la filiale d?Alg?rie T?l?com, ? laquelle il a pay? deux mensualit?s d?avance, exprimera ses doutes quant ? un ?ventuel d?dommagement. ?Avec une semaine sans connexion, je ne sais pas si je serais rembours? ou pas. Au niveau des bureaux d?Alg?rie T?l?com, aucune explication ne m?a ?t? donn?e?, dit-il. M?me cas pour Sarah, une internaute venue elle aussi s?enqu?rir de la situation aupr?s de son fournisseur d?acc?s. Elle souligne: ?Le Net est mon outil de travail et aucun service n?a pu me fournir les explications attendues?. Cette situation est subie avec plus d?amertume par les g?rants de cybercaf?s, dont StarNet, implant? ? Oran. Son g?rant d?clare: ?Les clients ont d?sert? les lieux faute de connexion au Net. C?est un manque ? gagner ?norme pour un petit commerce comme le n?tre?. A la rue Alfred de Musset, au centre-ville, le m?me sc?nario est v?cu par Djamel, propri?taire d?un cyber qui dit: ?Je ne fais que des photocopies depuis une semaine. Les clients qui viennent pour le Net repartent d?s la lecture de la plaque annon?ant le d?faut de connexion. Mes heures d?abonnement sont pay?es ? l?avance, et je ne sais pas si je vais ?tre rembours? pour les heures perdues?? Un autre cybercaf? du centre-ville, habituellement plein ? craquer, ?tait d?sert? durant toute la matin?e d?hier. Karim, le g?rant pr?cise: ?Cela fait cinq jours que nous ch?mons. Pas de connexion, par de clients!? Du c?t? d?Alg?rie T?l?com, au centre de cette panne, aucune explication n?a pu nous ?tre fournie. Un mutisme total est observ?e par l?ensemble des responsables contact?s. Aupr?s du provider Epaad, M. Bedani, directeur r?gional apportera ces ?claircissements ? propos de cette panne inhabituelle: ?Les derni?res perturbations climatiques en mer M?diterran?e ont endommag? le c?ble de 20.000 kilom?tres reliant des pays comme l?Alg?rie et la Tunisie ? l?Europe. M?me nos voisins tunisiens ont ce probl?me de d?connexion. Comme c?est en eaux alg?riennes que le c?ble a ?t? endommag?, c?est notre pays qui supporte les r?parations. Actuellement des bateaux et des plongeurs entreprennent ces r?parations.? Il a ?t? fait appel ? une entreprise italienne pour ces travaux en profondeur, a-t-on appris ?galement. Pour ce qui concerne le remboursement des heures de connexions perdues pour les abonn?s, M. Bedani pr?cisera: ?La panne actuelle est un cas de force majeure. Une clause ins?r?e au contrat avec l?abonn? mentionne parfaitement cette ?ventualit?. Celle-ci stipule que le fournisseur n?en est pas responsable. Toutefois, comme c??tait possible pour certains de nos clients, on les a bascul?s vers un autre syst?me pour ne pas les p?naliser?. En attendant les r?parations en haute mer, des milliers d?internautes qui s?impatientent devront trouver le moyen d?apaiser le virus du Net?
