Ces établissements vont renforcer les 62 agences en activité dans la capitale de l'ouest. Le secteur du tourisme et des voyages sera renforcé par la création de nouvelles agences de voyage à Oran. Au total 19 nouvelles agences de voyage et de tourisme seront prochainement créées, a-t-on appris auprès de la direction du tourisme de la wilaya. Ces établissements vont renforcer les 62 agences en activité dans la capitale de l'ouest. À Oran, le nombre des agences de voyage est passé de 42 en 2004 à 62 agences en 2008 alors que, durant les années 2009 et 2010, aucun agrément n'a été octroyé. Cette mission, qui auparavant faisait partie des prérogatives de la direction du tourisme, est chapeautée depuis deux ans par le ministère. Ainsi et à l'instar des anciennes agences, les nouvelles agences doivent se conformer aux nouvelles procédures et mesures de la réglementation régissant les conditions et modalités d'exploitation et de création d'agences de tourisme et de voyage selon le dernier décret exécutif promulgué le 14 juillet dernier. Cette action a aussi pour but de lutter contre tout dépassement et d'offrir de meilleures prestations aux clients. La nouveauté réside dans l'instauration d'un cahier des charges relatif à l'exploitation d'une agence de tourisme et de voyage. Le nouveau cahier des charges comporte 27 conditions à respecter par les agences de voyage. Le principal point concerne l'obligation faite aux agences de fournir des prestations de qualité. Le nouveau décret stipule notamment que les agences de voyage sont tenues d'utiliser les technologies de l'information et de la communication pour la promotion de la «Destination Algérie». La licence peut faire l'objet d'un retrait et son renouvellement refusé pour différents motifs en particulier le manquement avéré aux obligations professionnelles, le non-respect des règles de la profession, la transgression des engagements vis-à-vis des clients et des tiers et la non conclusion avec chaque client traité d'un contrat de tourisme et de voyage tel que prévu par la nouvelle réglementation. Pour rappel, en 2010, pas moins de 61 mises en demeures ont été adressées aux agences de voyage et de tourisme par les services de la direction du tourisme de la wilaya d'Oran. La majorité des mises en demeure ont été établies pour défaut d'élaboration des bilans et des rapports d'activités de ces agences.
