Les cadres d'Algérie Télécom (AT), représentant 22 wilayas de l'Est et du Sud-Est, prennent part aujourd'hui à un regroupement semi-national pour discuter de la nouvelle stratégie de l'entreprise. La présence du nouveau PDG, Hachemi Benhamdi, est un message pour ces cadres, appelés à assumer les nouveaux défis d'Algérie Télécom. Il s'agit en priorité d'améliorer l'image de marque de l'entreprise et se rapprocher davantage du citoyen. Un objectif qui passera certainement par l'audit pertinent et sans complaisance de la situation actuelle de l'entreprise. A ce sujet, Smaïl Saïdia, directeur régional d'Algérie Télécom à Batna, affirme qu'AT recèle les moyens techniques et les compétences humaines pour relever le challenge. D'ailleurs, souligne notre interlocuteur, l'offre téléphone et Internet s'est nettement améliorée à Batna, notamment depuis l'entrée en jeu de la fibre optique et d'un nombre de technologies qui font oublier les soucis des dérangements et autres déconnexions. Selon S. Saïdia, il y a de moins en moins de réclamations des abonnées d'Internet. La qualité de service est jugée même excellente dans les zones où les raccordements sont faits à base de fibre optique à l'image de Hamla, Selsabil, Bouylef et Tazoult. Des chantiers sont aussi en cours pour révolutionner le service Internet dans des régions enclavées comme la vallée d'Arris ou encore le nord de la wilaya, du côté de Merouana. AT compte tester aussi le dernier cri de la technologie par fibre optique dans une nouvelle résidence privée située en face du CHU.
