Les internautes de 15 communes du nord de la wilaya, se plaignent de la faiblesse du débit d'Internet, ainsi que des coupures fréquentes de la connexion et de la téléphonie fixe. Cette perturbation dans le réseau a beaucoup pénalisé les abonnés, gérants de cybercafés et institutions publiques. Ce sont bien les clients qui ressentent le plus durement ces pannes aussi nombreuses qu'intempestives. Les intérêts des citoyens, notamment au service de poste, restent suspendus des jours durant à cause de ces tracas. L'unique agence d'Algérie Télécom de la ville de Bougaâ ne peut plus contenir le flux d'abonnés de toute la région. En attendant l'amélioration de la connexion, les internautes scrutent l'horizon.
