Il a fallu bien du temps avant de se tourner vers le problème des services de l'état civil éternellement encombrés, notamment dans les grandes villes de la wilaya, par des citoyens se bousculant pour arracher un document. Selon un communiqué de la wilaya, les longues tracasseries pour l'obtention de ces pièces sont en voie d'être levées à la faveur de la mise en place d'un plan de modernisation de l'état civil. L'opération consiste à optimiser les outils de délivrance de ces pièces par le biais de la numérisation des registres. A ce jour, l'on compte, selon le même communiqué, 1 415 269 actes de naissances scannées, soit 99,37% de l'opération à travers les 28 communes de la wilaya. L'étape de la numérisation des actes de décès et de mariage touche à sa fin, selon les mêmes sources. Les fichiers constitués seront désormais la source de délivrance de tous les documents de l'état civil, dont l'extrait de naissance 12S. L'on note aussi que le tirage de ces pièces sur papier blanc permet de régler le problème de l'indisponibilité des imprimés, dont les pénuries ont souvent causé des désagréments aux citoyens. Une meilleure fluidité dans le retrait de ces documents est l'objectif de ces opérations, notamment après le raccordement des antennes administratives à la fibre optique. Les logiciels informatiques mis en service permettront au citoyen de retirer ses documents sans se déplacer au siège du service de l'état civil de sa commune.
