Samsung est le seul groupe à être présent sur plusieurs catégories de produits, allant de la téléphonie mobile à l'électroménager. Samsung investit des sommes énormes en recherche et développement pour proposer des smartphones et autres produits de type montres et bracelets connectés à la hauteur des attentes. L'entreprise considère que l'innovation est un facteur important, tenant compte notamment du contexte économique actuel. Elle conditionne le comportement du consommateur face au produit et surtout la compétitivité de l'entreprise sur le long terme. Dans ce contexte, Samsung présente pour la première fois trois projets innovants issus du Creative Lab (C-Lab), lors du CES 2016. C-Lab est un programme innovant lancé par Samsung au profit de ses employés dans le but de soutenir et d'encourager leur créativité. Le premier des trois produits est dénommé Welt : il s'agit d'une ceinture biométrique connectée qui est censée aider son porteur à observer et suivre sa taille ainsi que ses habitudes alimentaires. Le second, appelé Rink, est un contrôleur de mouvement manuel pour appareils de réalité virtuelle, et le troisième, le TIPtalk, est une nouvelle expérience pour utilisateur (UX) qui permet aux personnes d'écouter du son provenant de leur appareil connecté. Ces projets de C-Lab seront présentés à l'espace Eureka Park, la destination phare pour les start-ups au CES du 6 au 9 janvier 2016. Puisque les projets sont encore au stade de développement, l'objectif est d'expérimenter ces produits et de récolter le plus d'avis et de retours des participants au CES afin d'apporter des améliorations aux créations. Le Consumer Electronics Show (CES), qui se tient à Las Vegas, est un haut lieu de l'innovation. Parmi les projets qui ont abouti figure la tablette présentée en 2010. Véritable intermédiaire entre l'ordinateur portable et le smartphone, c'est un écran tactile sans clavier qui offre à peu près les mêmes fonctionnalités qu'un ordinateur personnel. Elle permet en effet d'accéder à des contenus multimédias tels que la télévision, la navigation sur le web, la consultation et l'envoi de courrier électronique, l'agenda, le calendrier ou encore la bureautique simple. D'une part, Samsung est le seul à être présent sur plusieurs catégories de produits, allant de la téléphonie mobile à l'électroménager, c'est ce qui lui permet de créer des synergies entre les différentes gammes de produits qu'il commerciale. La «Smart TV» a permis à l'utilisateur de passer de l'ère de la télécommande à celle de l'interaction directe avec le téléviseur. Samsung Algérie communique aussi ses innovations à travers une page facebook. Concours, promotions, jeux, téléchargements d'applications..., tout semble y être pour attirer l'internaute vers cette marque.
