Les passagers d?Air France peuvent désormais arriver jusqu?aux portes de leur avion sans avoir croisé la moindre hôtesse. Le groupe Air France propose, en effet, depuis quelques jours un nouvel «e-service» : l?auto-enregistrement par Internet. Après avoir acheté leur billet électronique (qui sera obligatoire début 2008), les voyageurs peuvent s?enregistrer eux-mêmes sur le site de la compagnie, de 24 heures à 30 minutes avant l?heure limite d?embarquement. Un plan leur permet de choisir l?emplacement de leur siège ; il ne leur reste plus ensuite qu?à imprimer leur carte d?embarquement, chez eux ou sur l?une des bornes installées dans l?aéroport. Comme pour le billet électronique, cette carte peut être, en cas de perte, réimprimée par le passager grâce à son identifiant. La souplesse du système rend possible de s?enregistrer sur un autre vol en cas de changement de programme. Du coup, le voyageur peut se rendre directement en salle d?embarquement dès son arrivée à l?aéroport. Une halte est tout de même nécessaire en cas de bagages à mettre en soute. Pour ce faire, des comptoirs spécifiques de dépose rapide ont été prévus : le code-barres de la carte d?embarquement est scanné à ce comptoir multidestination, déclenchant l?émission d?un reçu classique.
