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L'écoute avant le traitement médical
Parler à cœur ouvert avec son médecin
Publié dans La Tribune le 16 - 05 - 2010

Une étude réalisée récemment par des médecins cardiologues sur un échantillon de personnes hypertendues, placées dans un cadre de vie très agréable, a montré que les conditions de vie sociales et environnementales jouent un grand rôle dans le rééquilibrage de l'hypertension artérielle. «Ces personnes ont été guéries sans traitement médical. Elles avaient trouvé la paix et la quiétude là où elles ont été installées –même pour une durée limitée- et ont réussi à rééquilibrer leur hypertension», rapporte un médecin du travail dans une entreprise étatique à Alger. Notre interlocuteur considère que le stress est un facteur de risque majeur pour cette maladie qui touche un grand nombre de travailleurs. «C'est un vrai problème de santé publique. Un grand nombre de travailleurs qui me consultent pour leurs problèmes de santé souffrent d'hypertension artérielle», indique le médecin qui insiste, à cette occasion, sur le rôle du médecin sur tous les lieux de travail. «Je pense que c'est indispensable pour toutes les entreprises publiques et privées d'avoir au moins un médecin pour s'occuper des problèmes de santé des employés.» Le médecin met en exergue l'importance de l'écoute dans la prise en charge de la maladie, hypertension ou autre : «Ce que j'ai constaté, c'est que nos malades se sentent mieux lorsqu'ils trouvent de l'écoute. Ils viennent pour un traitement médical mais ils en profitent pour raconter leurs problèmes au sein de l'entreprise et aussi au sein de leur famille. Quand ils parlent, ils se sentent libérés, soutenus… et retrouvent confiance en eux.» Ainsi, avoir un médecin du travail dans l'entreprise est nécessaire. Ecouter son malade, qui est aussi un employé dans la même entreprise, est encore mieux : «Lorsqu'ils me racontent leurs problèmes, ils savent que je les comprends mieux que n'importe quel autre médecin, pour la simple raison que je connais l'entreprise et son fonctionnement.» Selon lui, le problème de l'hypertension artérielle chez les personnes qui travaillent découle très souvent de leurs difficultés à s'adapter à l'environnement de l'entreprise mais aussi à faire face aux dépenses quotidiennes : «La dégradation du pouvoir d'achat est très mal vécue par le salarié moyen. Ce dernier est payé en dinars,
alors qu'il achète en euros. C'est la dégradation du pouvoir d'achat qui a rendu la vie amère à de nombreux travailleurs algériens.» Le médecin préconise l'amélioration de ce pouvoir d'achat par une augmentation conséquente des salaires, l'amélioration des conditions de travail et des relations employés-employeurs… En somme, améliorer le cadre de vie social et professionnel. Parlant des relations employés-employeurs, il constate que des employeurs choisissent mal leurs cadres dirigeants : «Ils mettent n'importe quelle personne à un poste de responsabilité et lui confient des missions qu'elle n'est pas capable d'assurer ou qu'elle assure mal.
Et cela sans se soucier des conséquences fâcheuses sur tout le fonctionnement de l'entreprise.»
K. M.


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