Dans l'entretien qu'il nous a accordé, M. Nouar Harzallah, P-DG de l'EEPAD estime que le rôle de l'entreprise dépasse celui de fournisseur de services Internet ou d'équipements. Il considère que l'objectif de l'EEPAD est de prendre une part active dans l'édification d'une société du savoir et dans le développement de l'économie nationale. Il estime que cela ne peut être possible qu'en mettant le citoyen au centre de toutes les préoccupations et en restant à l'écoute de ses besoins. Evoquant les compétences nationales établies à l'étranger, M. Harzallah se dit convaincu que le développement technologique et la création de passerelles entre l'Algérie et sa diaspora est le moyen propice pour profiter de l'expérience des talents algériens qui ont développé leurs compétences à l'étranger. Le Maghreb : EEPAD est l'un des leaders du providing Internet en Algérie. Quelles sont selon vous les perspectives de développement du haut débit en Algérie ? Nouar Harzallah : EEPAD est aujourd'hui la locomotive du développement des technologies de l'information et de la communication en Algérie, notamment avec l'introduction de l'ADSL en 2003. Dans le domaine du haut débit, nous avons une couverture nationale à hauteur de 90% et on couvre 42 wilayas. EEPAD propose également plusieurs services à valeur ajoutée et de produits autour du haut débit. EEPAD n'est pas revendeur de bande passante ou revendeur d'équipements. EEPAD propose plutôt des solutions et des services à valeur ajoutée. EEPAD a été créée en 1991 et a un parcours de 17 années dans l'enseignement à distance et dans les nouvelles technologies et a une expérience particulière dans le développement des services à valeur ajoutée sur Internet. C'est ainsi qu'on a développé plusieurs produits autour du haut débit comme Assila Box, Clicforma, Assila Box II, le Pack Home, Tarbiatic. Tous ces produits témoignent du développement de l'entreprise autour d'une stratégie axée sur le développement du contenu national et local. On parle aujourd'hui de la société de l'information et de la société du savoir. Si on veut atteindre cet objectif, il faut développer les axes de cette société du savoir. Le premier axe tourne autour du Hardware et du micro-ordinateur ou le PC. Il faut donc créer le besoin d'acquérir un PC. C'est en ce sens que nous avons lancé le Pack Home composé d'un mini PC portable, d'un accès à Internet haut débit via Assila, d'un accès aux programmes de télévisions, au téléenseignement, à la musique, aux jeux, et à la vidéo à la demande. Notre objectif est de créer le besoin et sensibiliser le citoyen pour l'acquisition de ce pack. Le deuxième axe qui nous intéresse est la numérisation du contenu pédagogique. C'est-à-dire mettre à la disposition des élèves préparant le BAC et le BEM de pouvoir réviser leurs leçons et cours sur notre plate -forme Clicforma.com qui est conforme au programme de l'éducation nationale contre une somme symbolique de 500 DA par matière et par an. Cette action en direction de nos enfants, démontre la volonté de notre entreprise de participer à la formation des cadres de demain tout en favorisant un contenu national. L'engouement pour cette plate- forme démontre aussi que le citoyen algérien qui consomme aujourd'hui de l'information externe veut avoir un contenu local. S'il est vrai qu'il faut s'ouvrir vers l'extérieur, mais il faut aussi consommer le l'information et du contenu local et national. Conscients du manque à gagner sur ce terrain, nous nous sommes lancés dans des chantiers de numérisation du contenu pédagogique que nous proposons pour nos élèves via la toile. Nous pensons aussi à mettre sur le net les programmes des autres années scolaires. On estime que toutes ces actions sont importantes. Il y a aussi l'aspect très important, qui concerne le développement de la société de l'information et mettre en place des outils de contrôle parental, car il ne faut pas laisser l'accès à Internet complètement ouvert aux enfants, sans qu'il n'y ait une surveillance des parents derrière. Il faut veiller à la bonne utilisation de l'Internet dans les foyers. EEPAD a consacré un axe de développement sur ces outils. Toutes les actions que nous avons menées depuis 17 ans ont été faites grâce à une équipe de jeunes issus de l'université et instituts algériens qui ont a contribué à l'édification de la société du savoir, car force est de reconnaître que la société de l'information est derrière nous. Aujourd'hui on parle beaucoup plus de la société de la connaissance et du savoir. Le plus urgent est de rattraper ce retard, aller vers un foyer numérique, une génération numérique. L'environnement est numérique, il faut aller rapidement et intelligemment vers ce développement. Notre contribution à l'édification de la société du savoir est basée sur une stratégie de développement national, avec des compétences nationales. Je me pose toujours cette question : Qu'est ce qui empêche l'université algérienne et les chercheurs algériens de développer des logiciels et des produits du contenu, puisque la matière grise existe, l'accès au haut débit est disponible et les PC aussi ? Le monde bouge et évolue très vite sur le plan informatique et technologique. Il faut qu'on se positionne dans ce monde. Notre objectif est de mettre des outils à la disposition des opérateurs et de cette société du savoir.Tous ces axes ont constitué les bases des chantiers qu'on a lancés voilà des années et on en est aujourd'hui à la phase des résultats avec le lancement de divers produits et services à valeur ajoutée. Je cite en ce sens l'offre du Pack Home qui est une conjugaison de nos services à valeur ajoutée avec le mini pc portable Zala assemblé dans l'usine de Annaba. Ce pack est une preuve si besoin est de confirmer que nous ne sommes pas des vendeurs d'équipements, mais que nous intégrons ces équipements dans des solutions.Notre objectif n'est pas d'être des vendeurs de bande passante ou d'équipements, mais nous proposons des services à valeur ajoutée en tenant compte des besoins du citoyen et répondre à ses exigences et celles du foyer numérique. L'EEPAD compte plus de 570 personnes, couvre plus de 42 villes à l'échelle nationale et dispose d'une usine d'assemblage de pc portable ainsi qu'un centre de maintenance nationale et une unité de développement de logiciels.Nous ambitionnons aussi de créer une passerelle avec notre diaspora et nos chercheurs à l'étranger, notamment au Canada. C'est ainsi que nous avons créé cette passerelle pour profiter de l'expérience de nos chercheurs qui sont installés dans des pays où les technologies se sont développées et ont évolué. Je pense qu'il faut profiter de leur expérience, notamment avec les technologies actuelles et tout ce que permet Internet et la visioconférence.J'affectionne particulièrement l'exemple d'une pépinière. L'Algérie est une pépinière de jeunes talents qui se sont installés à l'étranger. Ce sont aujourd'hui de beaux arbres qui donnent des fruits. Il ne faut pas les déraciner mais profiter des fruits que ces arbres donnent dans des pays où les technologies ont avancé.
La stratégie de l'EEPAD est plus centrée sur le foyer. Néanmoins, l'accès à la technologie et à Internet est longtemps resté hors de portée du pouvoir d'achat du ménage algérien. C'est dans ce sens que l'EEPAD a adopté une stratégie de différenciation par les prix. On comprend que l'EEPAD nourrit l'ambition d'ouvrir l'accès à la technologie à la majorité des ménages algériens… EEPAD est une entreprise citoyenne qui tente de rapprocher les technologies de l'information et de la communication de la famille algérienne, facilitant l'accès grâce à des prix très abordables. Cet élément reflète aussi la stratégie de l'EEPAD qui s'inscrit dans le long terme et qui a pour objectif la contribution au développement de l'économie nationale. Nous avons créé une usine de services, une chaîne de valeur ajoutée à des prix très étudiés. Notre objectif n'est pas de chercher la marge, mais de faire bénéficier le plus grand nombre possible de foyers d'une connexion Internet et d'un accès à nos services à des prix concurrentiels.
