Tous les premiers acteurs des entreprises opératrices, notamment les compagnies d'assurance et de réassurance, les agents généraux, les courtiers et les entreprises en proie au risque assurance, étaient présents à la deuxième édition des journées nationales portes ouvertes sur les assurances, organisées hier et cette fois-ci dans la perspective de "l'écoute client", à la Bibliothèque nationale d'El Hamma, Alger. Initiée par le CNA et l'UAR, cette manifestation économique permettra aux professionnels des assurances de concrétiser les recommandations prises lors du IVe Forum d'Alger. Cette recommandation qui constitue un objectif stratégique incontournable, n'est, cependant, réalisable que dans le cadre d'un programme de sensibilisation et de promotion à moyen et long terme. Dans cette optique, les assureurs ont entrepris d'organiser leurs services clients, dans le contexte de leur programme de communication et de développement des produits d'assurance. Parallèlement, le CNA a mené, avec le concours de l'UAR et du réseau des Compagnies d'assurance, une enquête auprès des assurés et du personnel commercial, pour identifier, analyser et mesurer les comportements sur le marché. Cette enquête vise d'abord à étudier les facteurs agissant sur le développement de l'assurance et à adapter les offres et les stratégies de communication correspondantes. La restitution des résultats de l'enquête lors des JNPOA-2, sera l'occasion d'une large communication publique. Ainsi, les assureurs se donnent le temps d'inscrire la culture de l'assurance dans le quotidien du consommateur, avec comme objectif la sécurisation du patrimoine et des personnes, et le développement d'une approche de l'assurance prévoyance (épargne, sécurité de la famille, etc.) En participant ainsi au développement de la société, le secteur des assurances se positionne à l'avant-garde du développement et de la modernité.
