Grands projets: le PPP, catalyseur pour renforcer l'outil national de réalisation    22e AG de l'ACNOA: poursuite à Alger des travaux avec l'élection du président et de son bureau exécutif    Ramadhan: Aït Menguellet en concert à l'Opéra d'Alger    Ligue 1 Mobilis: la JSK co-dauphin, l'ESM n'est plus relégable    Ghaza: 63.000 t de produits alimentaires attendent la levée du blocus    Ramadhan: "Méga Iftar" à Alger pour consolider les liens de citoyenneté    « Renforcer l'unité nationale pour faire face aux défis et aux campagnes haineuses contre l'Algérie »    La famine risque de s'étendre dans tout le pays    Poutine : « La Russie doit chasser l'Ukraine de la région de Koursk dans les plus brefs délais »    Les Rohingyas confrontés à plusieurs crises cumulées    Epreuves restreignant la dynamique associative en Algérie    Président du parti vainqueur des législatives au Danemark : « Le Groenland n'est pas à vendre »    Les leaders pour creuser l'écart, chaudes empoignades dans la lutte pour le maintien    Walid Sadi : «Mon élection au Comité exécutif est un acquis pour toute l'Algérie»    Walid Sadi élu à la CAF    Journée nationale des personnes à besoins spécifiques : diverses activités et remise d'appareillages    Saisie de 160 kg de viande rouge impropre à la consommation à Kharrouba    Ramadhan : Une bonne occasion pour renouer avec un mode de vie sain    «LG Evening Care» Le nouveau service après-vente en soirée    Introduction officielle de la BDL à la Bourse d'Alger    Il y a 11 ans, disparaissait l'icône, Na Cherifa    L'ambassade du Japon présente « I LOVE SUSHI »    Beihdja Rahal fête ses 30 ans de carrière Deux concerts exceptionnels à Alger et Constantine    Grande mosquée de Paris : la tolérance en islam et le soutien au peuple palestinien au cœur du prêche du vendredi    Blida: MM. Hidaoui et Ouadah coprésident une cérémonie de distinction des lauréates du concours "Femmes entrepreneures à succès"    Constantine: "Enafka", une tradition ancestrale consacrant l'esprit de solidarité à la mi-Ramadhan    Le rôle de l'Algérie dans la promotion de la paix et de la sécurité salué par une responsable parlementaire mexicaine    Saisie de 1.7 million de comprimés psychotropes à In Amenas    L'occupant sioniste multiplie ses agressions contre les mosquées en Cisjordanie pendant le mois sacré    ACNOA: ouverture des travaux de la 22e assemblée générale de l'instance africaine à Alger    Impératif d'accélérer les procédures nécessaires à la création d'une société spécialisée dans le transport aérien domestique    Hidaoui souligne l'importance de moderniser les établissements de jeunes pour davantage d'attractivité    17ème colloque des Dourouss Mohammadia à Oran: Le soufisme en Algérie a eu un grand impact dans l'immunisation de la société    Le président de la République félicite le président de la Commission de l'UA à l'occasion de sa prise de fonctions    Renouvellement par moitié des membres du Conseil de la nation: la Cour constitutionnelle annonce les résultats définitifs ce jeudi    La Défense nationale plébiscite l'Algérie au rang des nations victorieuses        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



A quelques jours de l'Aid El Adha : Les bureaux de poste pris d'assaut
Publié dans Le Maghreb le 13 - 10 - 2013

Comme à l'accoutumée, l'approche des fêtes religieuses rime avec prise d'assaut des bureaux de poste. En effet, dans certains endroits, on fixe le seuil de 20 000 DA à retirer, à défaut de liquidités. Une situation qui intervient au moment où l'accent est mis sur l'amélioration du service public.
Retirer son argent au niveau des guichets d'Algérie Poste relève, ces derniers jours, du parcours du combattant. Interminables files d'attente, bagarres, pannes sur le réseau et les distributeurs de billets de banque, tels sont les désagréments auxquels font face les clients à la recherche de quelques sous pour faire face aux dépenses de l'Aïd El-Kebir. Que ce soit à Alger ou sa périphérie, le personnel d'Algérie Poste paraît dépassé par l'ampleur de la demande. En effet, il faut s'armer de patience et attendre des heures pour arriver au guichet. Le bureau de poste de Kouba est pris d'assaut avant même son ouverture. A 7 heures du matin, des dizaines de personnes âgées, mères ou pères de famille, prennent d'assaut l'accès du bureau de poste. Une fois ouvert, le monde se bouscule dans l'immense salle.
Les préposés aux guichets ont trouvé la parade. Ils fixent un seuil de 20 000 DA à chaque client afin d'essayer de satisfaire tout le monde. De ce fait, les usagers se trouvent entre le marteau et l'enclume. Qu'ils s'arment de patience devant ces chaînes interminables ou qu'ils se débrouillent en cherchant d'autres bureaux de poste qui ne connaissent pas de problème de manque de liquidités, le choix n'est pas toujours facile à faire, puisque ailleurs on trouve les deux à la fois, ajouter à cela le problème de connexion qui devient récurrent.
Ainsi, ils sont obligés prendre leur mal en patience devant des guichets submergés de monde. Les agents de sécurité tentent tant bien que mal de maîtriser la situation à travers la distribution de jetons, mais peine perdue. Les postiers travaillent sans arrêt afin de satisfaire la demande. Ce qui n'est pas du tout facile. Tout le monde veut ses sous et lorsque la médiocrité récurrente de la connexion et du réseau informatique s'invite, la situation se complique et engendre des tensions.
Pour rappel, le directeur d'Algérie Poste, Mohamed Elaid Mahloul, a tenu à rassurer, il y quelques jours, sur les ondes de la Radio Chaine III, les clients quant à la disponibilité de liquidités. D'après le M. Mahloul, avec l'arrivée bientôt de l'Aïd El-Adha, les montants de retrait ont atteint un pic de 27 milliards de DA par jour. A cet effet, l'orateur a tenu à faire savoir que " des mesures magistrales ont été mises en place aujourd'hui pour que le problème de disponibilité de liquidités ne se pose nulle part sur tout le territoire national". Afin de régler ce problème d'une manière définitive, le directeur a ajouté qu' " un système centralisé a été mis en place pour régler définitivement le problème de liquidités ".
Pour éviter le risque de fraude, la même source a fait savoir qu'un dispositif est prévu, il s'agit du chèque normalisé interbancaire qui, selon le directeur, répond aux normes nationales et universelles et hautement sécurisé.
Pour ce qui est des mesures prises par les pouvoirs publics contre les bousculades dans les bureaux de poste, tel que faire des virements dans les banques, le directeur déplore le fait que les clients ne se dirigent pas vers les banques et préfèrent aller vers les grandes villes, que d'effectuer leur transaction dans les bureaux de poste proches de chez eux. A qui la faute ?
Le citoyen est certes responsable, mais les dirigeants ont eux aussi leur part de responsabilité. Toutefois, le seul perdant est le citoyen qui ne sait à quel saint se vouer pour s'enquérir de l'argent.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.