Caravane de formation sur les opportunités d'investissement et d'entrepreneuriat au profit des jeunes    Mesures fiscales en faveur de l'industrie cinématographique    Vers la création de grands pôles spécialisés dans la culture de céréales et de maïs en grain    Démantèlement d'un atelier clandestin de confection de bijoux en or    La France cherche des sanctions à imposer à l'Algérie mais n'en trouve pas    Ligue des champions : Le MCA arrache la qualification aux quarts dans la douleur    Le handball national face à ses objectifs    Coupe de la Confédération (Simba SC- CSC) : Le Mozambicain Celso Armindo au sifflet    Récupération de 8 têtes de cheptel volées    Deux trafiquants arrêtés avec 3.660 capsules de Prégabaline    Comment faire pour lire plus de livres ?    Zerrouki insiste sur la qualité des prestations et la promotion du e-paiement    Journée nationale de la commune: un nouveau système de gestion des collectivités locales en 2025    70e anniversaire de la mort de Didouche Mourad: conférence sur le parcours du chahid    Commerce: un programme proactif pour éviter toute éventuelle perturbation sur les marchés    Assainissement: traitement de près de 600 millions m3 d'eaux usées par an    Foot / Ligue des Champions (Gr: A - 6e et dernière journée) : héroïque en Tanzanie, le MC Alger qualifié en quarts de finale    Foot: clôture du Séminaire sur la gouvernance organisé par la CAF à Alger    La Coopérative Oscar pour la culture et les arts de Biskra commémore le 21e anniversaire de la mort du musicien Maati Bachir    Conseil de sécurité: la diplomatie algérienne réussit à protéger les avoirs libyens gelés    Cancer de la prostate: le dépistage individuel seul moyen de prendre connaissance de la pathologie    Intempéries: plusieurs routes coupées en raison de l'accumulation de la neige    Le Caftan constantinois: un des habits féminins prestigieux incarnant l'authenticité algérienne    Volley/Mondial 2025 (messieurs) - Préparation : le Six national en stage à Alger    L'attaque "lâche" contre le siège de "Global Aktion" vise à empêcher toute forme de solidarité et de soutien au peuple sahraoui    Chutes de neige sur les reliefs de l'ouest du pays à partir de samedi    Agression sioniste: environ 35 enfants palestiniens tués par jour à Ghaza, selon l'UNICEF    Campagne de lutte contre la chenille processionnaire    RDC : Appel à soutenir le processus de paix de Luanda    Le ministre présente ses condoléances suite au décès du Moudjahid Mohamed Hadj Hamou,    Le Président Tebboune a reçu les responsables de médias    Poursuite des réactions internationales et appels au respect de l'accord    Frédéric Berger n'est plus    Entre bellicisme médiatique et journalisme populacier    Agrément à la nomination du nouvel ambassadeur d'Algérie auprès de la République de Sierra Léone    Batna: la dépouille mortelle du moudjahid Lakhdar Benchaïba inhumée au cimetière d'Arris        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Les compagnies d'assurances doivent fidéliser leurs clients
Assurances : CNA
Publié dans Le Maghreb le 17 - 03 - 2008


Lors de son passage sur les ondes de la Chaîne III, Mme Belkacem, directrice de la division technique au sein du conseil national des assurances, a dressé un constat sur les activités du conseil et la conjoncture du secteur des assurances en Algérie. Mme Belkacem a axé son intervention sur les activités du CNA, lequel regroupe tous les acteurs qui commercialisent les produits d'assurance. Présidé par le ministre des Finances, le CNA représente l'organe consultatif des pouvoirs publics sur tout ce qui se rapporte "à la situation, l'organisation et au développement de l'activité d'assurance et de réassurance." (Ordonnance n° 95-07 du 25 janvier 1995 relative aux assurances, modifiée et complétée par la loi n°06-04). le Conseil est une assemblée constituée des représentants des diverses parties impliquées dans l'activité des assurances à savoir : les assureurs ; les intermédiaires d'assurances (agents généraux et courtiers) les assurés, les pouvoirs publics, les travailleurs du secteur. Dans sa configuration actuelle, le Conseil national des assurances est organisé en quatre commissions : La commission agrément qui émet son avis sur toute demande d'agrément pour l'exercice du métier d'assureur et du métier de courtier en assurance. La commission tarification et défense des intérêts des assurés qui propose aux pouvoirs publics et au marché des tarifs de référence établis sur la base des statistiques relatives à la sinistralité observée et tenant compte du double intérêt des assurés en matière de prix et en matière de fiabilité des engagements de l'assureur. La commission organisation et développement du marché est consultée systématiquement sur la situation générale du secteur et sur toute éventuelle réorganisation du marché. Elle est aussi compétente pour toute recommandation en matière de dispositions professionnelles particulières. Cadre de concertation, le C.N.A. est aussi une force de réflexion et de proposition à même de préserver les intérêts des parties impliquées dans la concertation.Il se prononce sur tout projet de texte législatif ou réglementaire concernant l'activité d'assurance. Son avis est notamment requis pour l'étude des demandes d'agrément de compagnies d'assurance et de courtiers. Il constitue, de ce fait, le centre de conception et de réalisation des études techniques à la disposition du secteur et répondant aux besoins consensuels en matière d'études de régulation du marché, de conception de dispositifs de prévention, de coordination des actions de normalisation et de développement, de tarification des garanties obligatoires, etc. A travers les travaux scientifiques qu'il entreprend et les recommandations qu'il présente aux décideurs, le Conseil national des assurances apparaît comme un instrument de première importance dans la détermination de la politique générale de l'Etat en matière d'assurance.Mme Belakacem a mit l'accent aussi sur l'ouverture du secteur à la concurrence, les compagnies d'assurances ont intérêt à régler les doléances de leurs clients et à les fidéliser ajoutant que "nous sommes dans un marché libre lié à la concurrence des compagnies étrangères". On évoque également la signature du dernier accord avec les parties françaises qui a mit fin au contentieux et permis ainsi l'arrivée des assureurs français. Cette concurrence a commencé avec la levée de la spécialisation des compagnies en 1988 Cette concurrence est bénéfique, elle aide à l'amélioration des prestations de services, à l'accroissement du chiffre d'affaires et au partage et la restitution du patrimoine des assurés. En ce qui concerne la prévention des accidents de la route, le CNA opte pour plus de sévérité pour les récidivistes. A noter aussi la lutte contre la fraude dans le secteur par le système alpha. La représente du CNA a évoqué également le développement des assurances habitations, immobilières et aussi les risques agricoles et l'entrée de la bancassurance en Algérie. Enfin les compagnies d'assurances doivent diversifier leurs produits et réduire les délais des indemnisations pour faire face à la concurrence des compagnies étrangères.

Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.