7e Conférence du PA et des présidents des Assemblées et des Parlements arabes: Boughali au Caire    Journée nationale du Chahid: 21e finale de la course des facteurs    Sahara occidental: une répression marocaine croissante face aux observateurs internationaux    G20: Attaf s'entretient à Johannesburg avec nombre de ses homologues    Cardiologie pédiatrique: tenue à Alger du 3e séminaire international sur le cœur de l'enfant    Le ministre de la Poste et des TIC préside une rencontre avec les responsables du secteur    Djezzy inaugure son "Espace Solutions" à Dar El Beida    Athlètisme/Championnat national hivernal: nouveau record national pour Bendjemaâ    Open Africain d'Alger: les juniors algériens dominent la 1e journée    Journée nationale de la Casbah: activités artistiques et expositions en février à Alger    Saadaoui reçoit plusieurs organisations syndicales agréées    Palestine occupée: Lazzarini dénonce les violations sionistes du droit fondamental à l'enseignement    Le dangereux terroriste abattu jeudi à Médéa identifié    Sonelgaz: L'APM décerne à Rome le prix "Excellence pour la Méditerranée" à M. Adjal    Réception de la majorité des projets de réhabilitation de la Casbah "fin 2025 et en 2026"    Le président de la République entame une visite de travail historique à Oran    Centres de formation au profit des citoyens concernés par la saison du hadj 2025    Une nécessité impérieuse qui ne saurait être ajournée    Grand Prix Sonatrach 2025: Azzedine Lagab (Madar Pro-Cycling) s'impose devant ses coéquipiers    Installation des commissions des Prix du président de la République "Ali Maâchi" et "Cadets de la culture"    LFP : Abdellaoui et Saâd Abdeldjalil suspendus    Tennis de table : Plus de 150 pongistes jeunes attendus au 3e Open Fédéral    Benstiti retient 26 joueuses pour le Soudan du Sud    LG Algérie lance des promotions spéciales    Une magistrate qui foule la loi aux pieds    Des entreprises sionistes exposent leurs armes à Abou Dhabi malgré les tensions    95 kg de cocaïne saisis et 39 dealers arrêtés    L'avis du médecin recommandé pour les diabétiques    L'imposture de la France qui affirme combattre la drogue au «nom de la santé publique»    «La justice sera intransigeante contre tout abus !»    Chaib participe à une cérémonie organisée par le Consulat général d'Algérie à Marseille    Ouverture d'une nouvelle ligne de transport de fret aérien entre l'Algérie et l'Arabie Saoudite    Recueillement,hommages et projet de développement au cœur de la commémoration    Mosquée Essayida, la dame mystère    Mouloudji participe aux travaux de la 44e session du Comité de la femme arabe    Fidélité au sacrifice des martyrs        L'Algérie happée par le maelström malien    Un jour ou l'autre.    En Algérie, la Cour constitutionnelle double, sans convaincre, le nombre de votants à la présidentielle    Algérie : l'inquiétant fossé entre le régime et la population    Tunisie. Une élection sans opposition pour Kaïs Saïed    BOUSBAA بوصبع : VICTIME OU COUPABLE ?    Des casernes au parlement : Naviguer les difficiles chemins de la gouvernance civile en Algérie    Les larmes de Imane    Algérie assoiffée : Une nation riche en pétrole, perdue dans le désert de ses priorités    Prise de Position : Solidarité avec l'entraîneur Belmadi malgré l'échec    Suite à la rumeur faisant état de 5 décès pour manque d'oxygène: L'EHU dément et installe une cellule de crise    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.



Les compagnies d'assurances doivent fidéliser leurs clients
Assurances : CNA
Publié dans Le Maghreb le 17 - 03 - 2008


Lors de son passage sur les ondes de la Chaîne III, Mme Belkacem, directrice de la division technique au sein du conseil national des assurances, a dressé un constat sur les activités du conseil et la conjoncture du secteur des assurances en Algérie. Mme Belkacem a axé son intervention sur les activités du CNA, lequel regroupe tous les acteurs qui commercialisent les produits d'assurance. Présidé par le ministre des Finances, le CNA représente l'organe consultatif des pouvoirs publics sur tout ce qui se rapporte "à la situation, l'organisation et au développement de l'activité d'assurance et de réassurance." (Ordonnance n° 95-07 du 25 janvier 1995 relative aux assurances, modifiée et complétée par la loi n°06-04). le Conseil est une assemblée constituée des représentants des diverses parties impliquées dans l'activité des assurances à savoir : les assureurs ; les intermédiaires d'assurances (agents généraux et courtiers) les assurés, les pouvoirs publics, les travailleurs du secteur. Dans sa configuration actuelle, le Conseil national des assurances est organisé en quatre commissions : La commission agrément qui émet son avis sur toute demande d'agrément pour l'exercice du métier d'assureur et du métier de courtier en assurance. La commission tarification et défense des intérêts des assurés qui propose aux pouvoirs publics et au marché des tarifs de référence établis sur la base des statistiques relatives à la sinistralité observée et tenant compte du double intérêt des assurés en matière de prix et en matière de fiabilité des engagements de l'assureur. La commission organisation et développement du marché est consultée systématiquement sur la situation générale du secteur et sur toute éventuelle réorganisation du marché. Elle est aussi compétente pour toute recommandation en matière de dispositions professionnelles particulières. Cadre de concertation, le C.N.A. est aussi une force de réflexion et de proposition à même de préserver les intérêts des parties impliquées dans la concertation.Il se prononce sur tout projet de texte législatif ou réglementaire concernant l'activité d'assurance. Son avis est notamment requis pour l'étude des demandes d'agrément de compagnies d'assurance et de courtiers. Il constitue, de ce fait, le centre de conception et de réalisation des études techniques à la disposition du secteur et répondant aux besoins consensuels en matière d'études de régulation du marché, de conception de dispositifs de prévention, de coordination des actions de normalisation et de développement, de tarification des garanties obligatoires, etc. A travers les travaux scientifiques qu'il entreprend et les recommandations qu'il présente aux décideurs, le Conseil national des assurances apparaît comme un instrument de première importance dans la détermination de la politique générale de l'Etat en matière d'assurance.Mme Belakacem a mit l'accent aussi sur l'ouverture du secteur à la concurrence, les compagnies d'assurances ont intérêt à régler les doléances de leurs clients et à les fidéliser ajoutant que "nous sommes dans un marché libre lié à la concurrence des compagnies étrangères". On évoque également la signature du dernier accord avec les parties françaises qui a mit fin au contentieux et permis ainsi l'arrivée des assureurs français. Cette concurrence a commencé avec la levée de la spécialisation des compagnies en 1988 Cette concurrence est bénéfique, elle aide à l'amélioration des prestations de services, à l'accroissement du chiffre d'affaires et au partage et la restitution du patrimoine des assurés. En ce qui concerne la prévention des accidents de la route, le CNA opte pour plus de sévérité pour les récidivistes. A noter aussi la lutte contre la fraude dans le secteur par le système alpha. La représente du CNA a évoqué également le développement des assurances habitations, immobilières et aussi les risques agricoles et l'entrée de la bancassurance en Algérie. Enfin les compagnies d'assurances doivent diversifier leurs produits et réduire les délais des indemnisations pour faire face à la concurrence des compagnies étrangères.

Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.