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Air Algérie indemnisera ses clients
Alors que les négociations se poursuivent toujours avec le PNC
Publié dans Le Midi Libre le 12 - 08 - 2011

La compagnie nationale Air Algérie a annoncé, jeudi dernier, un large programme de compensation commerciale en faveur de ses clients ayant subi des désagréments du fait de la grève observée par le personnel navigant commercial (PNC) de la compagnie du 11 au 14 juillet dernier. L'ensemble des clients en possession d'une réservation ferme sur un vol d'Air Algérie entre le 11 et le 14 juillet 2011, vont bénéficier de «bons de réduction à retirer au niveau des points de vente de la compagnie», indique un communiqué de la compagnie. Les montants de ces réductions sont respectivement de «100 euros pour un vol international passagers au départ de l'étranger vers l'Algérie, 5.000 DA pour un vol international passager au départ d'Algérie, 1.500 DA pour un vol intérieur du nord du pays et 2.500 DA pour un vol du Sud du pays», précise-t-on. Ces réductions pourront être utilisées, au choix du client, dans l'achat de billet ou le règlement d'un excédent de bagages, ajoute enfin le communiqué.
Ces indemnisations consenties par la compagnie aérienne nationale viennent suite à un mouvement de protestation organisé par des clients pénalisés gravement lors de la grève enclenchée par le personnel naviguant et commercial (PNC) en juillet dernier, quatre jours durant. La tension est montée d'un cran dans les différents aéroports, notamment en France, où plusieurs centaines d'Algériens s'apprêtaient à rejoindre le pays pour y passer les vacances d'été et le mois de Ramadhan. Certains clients se sont même organisés en collectif de défense pour exiger des réparations d'Air Algérie, en guise de dédommagement sur les désagréments générés par la grève du personnel naviguant et commercial. Les représentants du syndicat de ce dernier ont entamé des négociations lamentables avec la direction de la compagnie aérienne nationale, sous l'impulsion de la centrale syndicale, dans la perspective d'aplanir les différends et remédier à une situation de pourrissement.
Cependant, les multiples séances de pourparlers entre les deux parties n'ont pas abouti à de solutions palpables en l'absence d'un compromis sur les salaires. Intransigeants, les personnels naviguant et commercial réclament des hausses de l'ordre de 105 %, soit au même stade que les pilotes, alors que la direction n'est prête à consentir que 20 % d'augmentation. Un blocage qui fait que les négociations traînent toujours en longueur et se poursuivent dans l'espoir de parvenir à trouver un terrain d'entente.
La compagnie nationale Air Algérie a annoncé, jeudi dernier, un large programme de compensation commerciale en faveur de ses clients ayant subi des désagréments du fait de la grève observée par le personnel navigant commercial (PNC) de la compagnie du 11 au 14 juillet dernier. L'ensemble des clients en possession d'une réservation ferme sur un vol d'Air Algérie entre le 11 et le 14 juillet 2011, vont bénéficier de «bons de réduction à retirer au niveau des points de vente de la compagnie», indique un communiqué de la compagnie. Les montants de ces réductions sont respectivement de «100 euros pour un vol international passagers au départ de l'étranger vers l'Algérie, 5.000 DA pour un vol international passager au départ d'Algérie, 1.500 DA pour un vol intérieur du nord du pays et 2.500 DA pour un vol du Sud du pays», précise-t-on. Ces réductions pourront être utilisées, au choix du client, dans l'achat de billet ou le règlement d'un excédent de bagages, ajoute enfin le communiqué.
Ces indemnisations consenties par la compagnie aérienne nationale viennent suite à un mouvement de protestation organisé par des clients pénalisés gravement lors de la grève enclenchée par le personnel naviguant et commercial (PNC) en juillet dernier, quatre jours durant. La tension est montée d'un cran dans les différents aéroports, notamment en France, où plusieurs centaines d'Algériens s'apprêtaient à rejoindre le pays pour y passer les vacances d'été et le mois de Ramadhan. Certains clients se sont même organisés en collectif de défense pour exiger des réparations d'Air Algérie, en guise de dédommagement sur les désagréments générés par la grève du personnel naviguant et commercial. Les représentants du syndicat de ce dernier ont entamé des négociations lamentables avec la direction de la compagnie aérienne nationale, sous l'impulsion de la centrale syndicale, dans la perspective d'aplanir les différends et remédier à une situation de pourrissement.
Cependant, les multiples séances de pourparlers entre les deux parties n'ont pas abouti à de solutions palpables en l'absence d'un compromis sur les salaires. Intransigeants, les personnels naviguant et commercial réclament des hausses de l'ordre de 105 %, soit au même stade que les pilotes, alors que la direction n'est prête à consentir que 20 % d'augmentation. Un blocage qui fait que les négociations traînent toujours en longueur et se poursuivent dans l'espoir de parvenir à trouver un terrain d'entente.


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