L�op�ration de recouvrement des cr�ances d�Alg�rie T�l�com (AT), d�tenues aupr�s des administrations et des particuliers, se poursuit toujours et a d�j� atteint un taux de 12%. L�information a �t� rendue publique hier par le P-dg d�Alg�rie T�l�com, M. Moussa Benhamadi, lors d�un point de presse juste apr�s l�inauguration du Salon alg�rien pour la relation client. Abder Bettache -Alger (Le Soir) - Le P-dg du groupe Alg�rie T�l�com (AT), M. Moussa Benhamadi, a indiqu� � ce propos que plus de 12% des cr�ances que d�tient l'entreprise aupr�s des administrations et de particuliers ont �t� r�gl�es. Selon lui, �nous avons des engagements �crits de la part des minist�res, des administrations et des entreprises �conomiques mais il leur faut un certain temps pour qu'ils s�acquittent de leurs dettes. En l'espace de deux mois, plus de 12% des cr�ances du groupe Alg�rie T�l�com (qui sont de l'ordre de 70 milliards de dinars) ont �t� r�gl�es� et d�ajouter que �l'op�ration est en cours, elle se poursuit normalement et sa tendance est tr�s positive�. A ce propos, il fera savoir qu�une conf�rence de presse annon�ant l��valuation de cette op�ration sera organis�e �d�ici la fin du mois de d�cembre prochain�. Pour rappel, lors de sa premi�re sortie m�diatique, le P-dg de l�op�rateur historique de la t�l�phonie Alg�rie T�l�com, M. Moussa Benhamadi, avait affirm� que des cr�ances �p�sent lourdement sur la tr�sorerie�, en pr�cisant qu�une �quipe a �t� mise en place pour �l�identification de ces cr�ances et leur recouvrement �. M. Benhamadi a ajout� que la circulaire transmise par le chef du gouvernement aux administrations les invitant � s�acquitter de leurs dettes aupr�s d�Alg�rie T�l�com lui a �t� d�une pr�cieuse aide. Il a reconnu qu�en termes de qualit� de services de prestations et de d�ploiement, AT conna�t �des d�faillances� dues notamment � la faiblesse des revenus g�n�r�s quasi exclusivement par l�activit� de la t�l�phonie fixe. Celle-ci a �t� sensiblement affect�e par le d�veloppement du mobile qui a occasionn� une baisse cons�quente du trafic sur le r�seau fixe m�me si le nombre d�abonn�s d�AT a augment� de 500 000 entre 2005 et 2008. Lors de son intervention � l�occasion de l�ouverture du Salon alg�rien pour la relation client, le premier responsable du secteur de tutelle a longuement mis l�accent �sur l�importance de la relation client entreprise�, laissant entendre par l� que �le management de la qualit� doit constituer d�sormais la cl� de vo�te de toute r�ussite manag�riale�.
