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L'arnaque de la voiture à 40 millions
QUAND RENAULT SE MOQUE DES ALGERIENS
Publié dans L'Expression le 22 - 08 - 2010

Que feriez-vous avec des économies de 400.000 dinars? En tout cas, vous ne pourrez pas acheter une Renault Symbol.
Certains constructeurs automobiles font de la publicité sans se soucier de la clarté du message. C'est le cas du français Renault. Depuis le début du Ramadhan, il y a 12 jours, personne, ou presque, ne peut échapper à ses spots. Ils sont diffusés à la radio et dans les journaux. Que disent-ils? Qu'avec 400.000 dinars (40 millions de centimes), vous pouvez vous payer une Renault Symbol. Le texte complet est le suivant: durant le Ramadhan, tout est possible! Même une Renault Symbol*! Que fait l'astérisque précédant le point d'exclamation? Pour le savoir, il faut lire le texte en bas de la photo du véhicule et en petits caractères. Qu'y lit-on?
Ceci: offre valable pour les clients ayant acheté une Renault Symbol pendant le mois de Ramadhan. Si seulement il suffisait d'acheter un véhicule à son cours habituel pour gagner. Mais ce n'est pas le cas.
Les gagnants seront tirés au sort chaque semaine. Si toutes ces explications données sur le journal ne sont pas satisfaisantes, la réclame vous invite à vous rapprocher de votre agent le plus proche. Et effectivement, il y a eu des clients qui se sont rendus chez les agents. Pas pour avoir des informations complémentaires. Mais pour acheter une Renault à 40 millions. D'où des citoyens floués. Encore que vous pourriez toujours rétorquer que les lecteurs n'ont qu'à lire même les explications données en petits caractères. Mais à la radio? Ce n'est même pas dit à petite voix. Une Renault c'est possible et c'est tout. A ce stade, on se rend compte qu'il n'y a pas que Danone qui pousse le pot trop loin puisque même d'autres Français ont toujours quelque chose à vendre même avec des moyens peu orthodoxes. Sans qu'aucune autorité ne le leur reproche. Il n'y pas de loi, ni de décret sur la publicité. Sauf à interdire la publicité sur l'alcool, ce qui émane du texte de loi sur la santé, tous les autres messages sont diffusables. Pour l'instant, les publicitaires n'ont pas touché aux tabous: le sexe, Dieu et la politique. D'autres gros annonceurs comme les opérateurs de téléphonie mobile sont aussi contrôlés par l'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications. Hormis ces exceptions, toutes les organisations, toutes les sociétés, toutes les personnes privées peuvent diffuser les messages qu'elles fabriquent. Pour les entreprises étrangères, le marché de la publicité est presque entièrement entre les mains d'autres sociétés étrangères. D'où une faible valeur ajoutée pour le marché algérien. Il arrive même que des spots télévisés soient tournés à l'étranger. Au début de l'aventure de la publicité à l'écran, les téléspectateurs ont eu droit à des message en coréen. Pour revenir aux caractères, une publicité d'une banque anglaise a été retirée des médias en France et la société contrainte d'expliciter les conditions restrictives d'accès à ses offres. Pourquoi n'y a-t-il rien de semblable en Algérie? C'est pourtant une régulation qui aurait pu avoir la vertu de protéger le consommateur contre des annonceurs qui ont recours à des messages trompeurs dans l'espoir d'attirer un maximum de clients. Encore que le concessionnaire en question occupe déjà une position confortable, la première, sur le marché national.
Qu'est-ce qui justifie alors une méthode de vente si agressive si ce n'est l'appât du gain? Lequel gain prend ensuite la route vers l'autre rive de la Méditerranée. De tels comportements peu respectueux du pays d'accueil ne sont pas uniques.
Quel a été le concessionnaire qui s'est abstenu de se solidariser avec les supporters de l'EN pour se déplacer sur les terrains de bataille des hommes de Saâdane? qui a préféré d'autres cieux que ceux de l'Algérie pour implanter une usine de fabrication automobile?
Parler lors du Ramadhan de promotions en tous genres relève plus du commerce que de toute autre action de charité.
Encore que les conditions de cette offre sont nettement moins avantageuses que celles des autres concessionnaires. En termes de clarté aussi.


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