Comme son nom l'indique, l'agent technico-commercial a une double compétence. Ainsi, en plus d'une formation commerciale, cet agent doit avoir un bagage technique qui lui permettra d'accompagner son produit. Il sera souvent technicien ou ingénieur, ses connaissances ou savoir-faire techniques lui permettant de proposer des solutions ou des projets sur mesure à une problématique donnée du client ou du prospect. Responsable d'une zone géographique, ce technicien, formé à la négociation et à la vente, part à la rencontre de nouveaux clients ou de nouveaux fournisseurs pour son entreprise. Une fois le contact établi, il analyse leurs besoins et leur propose des solutions techniques adaptées. Il est l'intermédiaire entre le client ou le fournisseur et les services internes de son entreprise. Technicien, il est également capable d'expliquer concrètement et précisément le fonctionnement des produits qu'il propose à ses clients. En tant que commercial, il peut aussi conduire les négociations. Connaisseur et bon vendeur, il maîtrise toute la gamme qu'il présente à ses clients dans le moindre détail. Après quelques années d'expérience, le technico-commercial peut évoluer vers des postes d'encadrement, comme responsable de secteur, chef des ventes…
