Une vieille dame, veuve d'un retraité qui a exercé en France, ne sait plus à quel saint se vouer. Cela fera plus de 3 ans et demi que les préposés du centre payeur de la CNAS des 1014-Logements la prennent pour une balle de ping-pong. Pour le remboursement de plusieurs ordonnances, tous les prétextes sont utilisés : fausse adresse, erreur de courrier, manque d'imprimés… La dame, grande malade chronique, a décidé de guerre lasse d'abandonner. La CNAS des 1014-Logements a été le théâtre de plusieurs scandales (détournement, trafic de vignettes…). Mais apparemment, rien ne semble ébranler la sérénité qui y règne. Quant aux enfants de la “victime”, ils réclament justice.