Débit anémique, coupures fréquentes, l'Internet dans la wilaya de Chlef est loin d'être performant. Une situation qui a trop perduré estiment les abonnés d'Algérie Télécom. Les abonnés à l'ADSL souffrent le martyre et pour cause : les perturbations à la connexion Internet sont fréquentes. Cette situation qui n'a que trop duré a provoqué l'ire des nombreux clients de l'ADSL qui ne savent plus à qui se plaindre ni à quel saint se vouer. Ces coupures intempestives ne permettent pas de lire ou de télécharger un document convenablement ni de mener à bien un travail précis, indiquent les abonnés. Selon un gérant de cybercafé «les clients éprouvent d'énormes difficultés à se connecter à internet en raison des coupures fréquentes et surtout du faible débit que ce soit pour Fawri, Anis ou Easy». Bien entendu, lors des pannes ou dérangements aucune information ou explication n'est fournie à l'abonné. On est loin de l'adage : «le client est roi». Un autre abonné rencontré dans une agence d'Algérie Télécom nous confia que «le comble dans tout cela, c'est que l'on continue à nous berner en nous faisant miroiter leurs projets futuristes telles la 3G alors qu'on n'a pas encore su maîtriser l'ancienne technologie à l'image de nos voisins maghrébins».
