سويسرا: منتدى حول الصحراء الغربية الأربعاء المقبل    تجارة: تسجيل أزيد من 18 ألف مخالفة خلال النصف الأول من شهر رمضان    الطبعة ال14 للمهرجان الثقافي الوطني لأغنية الشعبي تنطلق يوم الخميس المقبل بالجزائر العاصمة    غزة: ارتفاع حصيلة الضحايا إلى 48577 شهيدا و112041 مصابا    حج 2025: انطلاق عملية حجز تذاكر السفر عبر "البوابة الجزائرية للحج" وتطبيق "ركب الحجيج"    المصادقة على القانون المتعلق باختصاصات محكمة التنازع يعزز من استقلالية القضاء    معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي: ضرورة وضع استراتيجية مناسبة لحماية القصر    الصوم يشفع لصاحبه يوم القيامة    فضل الجلوس بعد صلاة الفجر    تصفيات مونديال الإناث 2025 لأقل من 17 سنة: "الخضر" على بعد خطوة من المونديال    مونديال-2026: استدعاء المدافع صهيب نايرلأول مرة    كرة الريشة/ كأس "سوديرمان" الدولية: المنتخب الجزائري في المجموعة ال1 رفقة الصين, هونغ كونغ وتايلاند    إطلاق أول مركز حوسبة عالي الأداء للذكاء الاصطناعي في الجزائر:خطوة استراتيجية نحو السيادة الرقمية    تلمسان: انطلاق الطبعة الثامنة لليالي الخط والمخطوط    الكيان الصهيوني يشن سلسلة غارات على جنوب لبنان    المهرجان المحلي للإنشاد بقالمة: رفع الستار عن الطبعة التاسعة    الرابطة المحترفة الأولى : شباب بلوزداد واتحاد الجزائر يتعادلان (1-1)    الأمن الحضري الأول حجز قنطار لحوم بيضاء فاسدة    حجز 34 حاوية محملة بالموز بعنابة    الجزائر الجديدة المنتصرة بقيادة رئيس الجمهورية وفية لالتزاماتها    البكالوريا المهنية يجري التحضير لها بالتنسيق مع قطاعات أخرى    بلمهدي يشرف على إطلاق مصحفين إلكترونيين وآخر بالخط المبسوط    تحميل الملفات وإرسالها ليس لها أجل محدد وهي عملية مفتوحة    السلطة والشعب وبناء دولة..!؟    عملية الختان من الضروري أن تجرى في وسط استشفائي    حجز 34 حاوية بموز    فضيحة جديدة لحكومة المغرب    إطلاق مصحف الجزائر بالخط المبسوط    الدفع عبر النقّال.. مزيدٌ من الإقبال    تكريم 50 طالباً جزائرياً    صافرة مصرية للصدام الجزائري    إبراز مناقب الشيخ محمد بلقايد    مستوطنون يُدنّسون الأقصى    فرنسيون يُدينون جرائم الاستعمار    مسابقة وطنية لأحسن الأعمال المدرسية    الجزائر تتجه لتوطين صناعة الدواء بمختلف الأصناف    وسام ذهبي للاستحقاق الأولمبي والرياضي للرئيس تبون    ندوة فكرية بمناسبة الذكرى ال 63 لاغتياله..مولود فرعون قدم أدبا جزائريا ملتزما ومقاوما    النفاق الفرنسي.. كفى! حان وقت الحقيقة    اليمين المتطرّف في مواجهة غضب الشارع بفرنسا    اليد الممدودة للجزائر تزعج فرنسا وغلمانها    هكذا يتم تدعيم وكالة ترقية الاستثمار بالعقار الاقتصادي    جاهزون لموسم حصاد استثنائي    عبر البوابة الجزائرية للحج وتطبيق "ركب الحجيج"..حجز تذكرة السفر إلى البقاع المقدسة ابتداء من اليوم    "الطعام الجاهز".. بديل مثاليٌّ للعزاب والعاملات    400 وجبة يوميا للعائلات المعوزة    روائع من زمن الذاكرة    أنا "على ديداني" وزولا ترعاني    في الهند..غير المسلمين يُعدُّون طعام الإفطار للصائمين    تطبيق رقمي خاص بقطاع المجاهدين    عوار يغيب لأسبوعين بسبب مشكلة عضلية جديدة    غويري يشبه أجواء ملعب "الفيلودروم" بمباريات "الخضر"    الإشهار المفرط ينفّر متابعي المسلسلات    تحديد تاريخ مسابقات الالتحاق بالدراسات الطبية للمقيمين    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    الجوية الجزائرية تذكّر بالزامية اختيار رحلة الحج    هكذا تحارب المعصية بالصيام..    حفظ الجوارح في الصوم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إطلاق مشروع لتحديد المهن الصعبة للتوظيف
إجراءات جديدة لمرافقة طالبي الشغل
نشر في المشوار السياسي يوم 18 - 02 - 2018


تطبيقات هاتفية للمستخدمين وطالبي العمل
تعتزم وزارة العمل و التشغيل والضمان الاجتماعي إطلاق تطبيقات هاتفية جديدة لفائدة المستخدمين وطالبي العمل في الجزائر، وذلك بموجب إتفاقية تعاون بين الوكالة الوطنية للتشغيل وقطب التشغيل الفرنسي. أعلن وزير العمل والتشغيل و الضمان الاجتماعي، مراد زمالي، أمس بالجزائر العاصمة، عن إطلاق برنامج جديد من أجل مرافقة الوكالة الوطنية للتشغيل في التوظيف. وأوضح الوزير في كلمته خلال ندوة اعتماد واختتام مشروع الشراكة المؤسساتية الموجه لمرافقة تحديث خدمات الاستقبال الهاتفي والإصغاء للوكالة الوطنية للتشغيلي، أنه عقب عصرنة خدمات الاستقبال الهاتفي والإصغاء للوكالة الوطنية للتشغيل بالتنسيق مع قطب التشغيل الفرنسي، سيتم إطلاق مشروعين خلال السنة الجارية. يتعلق الأمر ببرنامج مرافقة الوكالة الوطنية لإعداد مقياسها للمهني بغرض تحديد بدقة المهن الأكثر صعوبة في التوظيف وكذا الكفاءات الأكثر طلبا في سوق الشغل. أما المشروع الثاني، فهو تتمة لبرنامج +PROFAS C والذي يهدف إلى إعادة تصميم عرض الخدمات الهاتفية للوكالة. كما أشار إلى أن التعاون بين الوكالة الوطنية للتشغيل وقطب التشغيل الفرنسي سيتدعم خلال هذه السنة بمشروع التوأمة P3A وذلك في إطار التعاون مع الإتحاد الأوروبي. وبالمناسبة، أشاد زمالي بعلاقات التعاون الوثيقة بين الجزائر وفرنسا التي مكنت الوكالة الوطنية للتشغيل من الاستفادة من خبرة مصالح قطاع التشغيل الفرنسية وتقاسم الخبرات والممارسات الجيدة في الميدان. وبعد أن أشاد بأهمية مختلف برامج التعاون الدولي في تحسين كفاءات الوكالة الوطنية للتشغيل في جانبها المتعلق باحترافية مواردها البشرية، اعتبر الوزير أن وضعية هذه الوكالة تماما عما كانت عليه في بداية سنوات ال2000 وذلك بفضل وضع حيز الخدمة البرنامج الثلاثي للعصرنة واعادة التأهيل بداية من 2006. وأضاف أن عصرنة الوكالة سمح أيضا بتحسين العروض والخدمات المقدمة لمختلف مرافقها والاستجابة بفعالية أكثر لاحتياجات السوق. في هذا الصدد، أشار إلى شبكة الوكالات المحلية للتشغيل عرفت توسعا معتبرا وانتقلت إلى 274 وكالة سنة 2017 مقابل 164 وكالة سنة 2006 يأي بنسبة ارتفاع قدر ب67 بالمائة، مما سمح، كما قال، بتحسين نسبة تغطية الطلب حيث انتقلت من نسبة عون واحد مقابل 306 طالب شغل سنة 2006 إلى نسبة عون واحد مقابل 202 طالب شغل في سنة 2017. وأفاد ان الاهتمام بمسألة تحسين الخدمات المقدمة لطالبي الشغل والمستخدمين ودفع إلى المضي في تنصيب خلايا الاستقبال ولإصغاء على المستوى المحلي والمركزي والتي من مهامها معالجة العرائض وتوجيهها. وفي ذات السياق، نوه زمالي بأهمية تسيير ودراسة العرائض بالنسبة للوكالة الوطنية للتشغيل وقطاع التشغيل بصفة عامة حيث يسمح بالتقييم الآني لنوعية الخدمات المقدمة وإجراء التعديلات اللازمة من أجل تحسين نوعية الخدمات ورفع معدل الاستجابة لرغبات مرتفقيها. وقد سمح المشروع بإجراء إصلاح جذري لتطبيق تسيير ومعالجة العرائض الخاص بالوكالة وتطوير التطبيق الجديد ( +Ecoute) مما يتيح، حسبه، تتبع جميع العرائض متعددة القنوات التي يتلقاها مختلف المتدخلين إضافة إلى الحصول على تواريخ أصحاب العرائض. للإشارة، فان خدمات الاستقبال الهاتفي والإصغاء للوكالة الوطنية للتشغيل يستخدم النظام المعلومات الوسيط والذي يعد أداة لتسيير ومعالجة العرائض المتعددة القنوات من خلال استقبال المكالمات عبر الرقم الأخضر 3005 والإصغاء والتكفل بانشغالاتهم وإعلامهم وتوجيههم و ذلك في أجل أقصاه خمسة أيام حيث تعد هذه الخدمة أداة لربح الوقت وتتبع امثل للعرائض. وفي هذا الإطار، أكدت رئيسة المشروع من الجانب الجزائري حفيظة حموش انه تم تسجيل 3922 عريضة خلال سنة 2017.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.