البكالوريا المهنية يجري التحضير لها بالتنسيق مع قطاعات أخرى    الجزائر الجديدة المنتصرة بقيادة رئيس الجمهورية وفية لالتزاماتها    تحميل الملفات وإرسالها ليس لها أجل محدد وهي عملية مفتوحة    حجز 34 حاوية محملة بالموز بعنابة    مقر سفارة فرنسا بالجزائر المتربع على مساحة 14 هكتارا    السلطة والشعب وبناء دولة..!؟    عملية الختان من الضروري أن تجرى في وسط استشفائي    بلمهدي يشرف على إطلاق مصحفين إلكترونيين وآخر بالخط المبسوط    موسم الحج 2025 عملية حجز التذاكر تنطلق اليوم    قرار صيام المريض من صلاحية الطبيب    مسابقة وطنية لأحسن الأعمال المدرسية    مستوطنون يُدنّسون الأقصى    فرنسيون يُدينون جرائم الاستعمار    صافرة مصرية للصدام الجزائري    مولودية الجزائر تضيّع فرصة تعميق الفارق    الدفع عبر النقّال.. مزيدٌ من الإقبال    تكريم 50 طالباً جزائرياً    حجز 34 حاوية بموز    فضيحة جديدة لحكومة المغرب    شرطة المغير تضبط أزيد من 192 ألف كبسولة    اجتماع لدراسة مشروع قانون النشاطات المنجمية    إبراز مناقب الشيخ محمد بلقايد    إطلاق مصحف الجزائر بالخط المبسوط    الجزائر تتجه لتوطين صناعة الدواء بمختلف الأصناف    العلمي: الجزائر الجديدة المنتصرة وفية لالتزاماتها بتمكين النساء وترقية حقوقهن    ندوة فكرية بمناسبة الذكرى ال 63 لاغتياله..مولود فرعون قدم أدبا جزائريا ملتزما ومقاوما    افتتاح ليالي أولاد جلال للفيلم الثوري الجزائري لإحياء عيد النصر    منع وفد قانوني دولي من دخول الأراضي الصحراوية المحتلة.. محاولة جديدة للتعتيم على جرائم المخزن    وسام ذهبي للاستحقاق الأولمبي والرياضي للرئيس تبون    اليد الممدودة للجزائر تزعج فرنسا وغلمانها    اليمين المتطرّف في مواجهة غضب الشارع بفرنسا    هكذا يتم تدعيم وكالة ترقية الاستثمار بالعقار الاقتصادي    المخزن يمنع وفدا دوليا من دخول الأراضي الصحراوية المحتلة    جاهزون لموسم حصاد استثنائي    آخر إعذار لتغطية الطريق السيار بشبكة النقّال    عبر البوابة الجزائرية للحج وتطبيق "ركب الحجيج"..حجز تذكرة السفر إلى البقاع المقدسة ابتداء من اليوم    الإشهار المفرط ينفّر متابعي المسلسلات    عوار يغيب لأسبوعين بسبب مشكلة عضلية جديدة    "الطعام الجاهز".. بديل مثاليٌّ للعزاب والعاملات    روائع من زمن الذاكرة    أنا "على ديداني" وزولا ترعاني    تأطير للمواهب وسهرات من روائع الشيوخ    الملتقى ال 17 لسلسلة الدروس المحمدية بوهران : الشيخ عبد القادر الجيلاني أحد أشهر الأئمة الأقطاب    400 وجبة يوميا للعائلات المعوزة    في الهند..غير المسلمين يُعدُّون طعام الإفطار للصائمين    غويري يشبه أجواء ملعب "الفيلودروم" بمباريات "الخضر"    تحديد تاريخ مسابقات الالتحاق بالدراسات الطبية للمقيمين    رئيس الجمهورية يكرم بالوسام الذهبي للاستحقاق الأولمبي والرياضي الإفريقي الممنوح لقادة الدول    الرابطة المحترفة الأولى "موبيليس": مولودية الجزائر تتعثر أمام اتحاد خنشلة (2-2) وتضيع فرصة تعميق الفارق    غزّة جائعة!    يوسف بلايلي.. العائد الكبير    تعزيز التعاون الجزائري التونسي في قطاع التضامن    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    الجوية الجزائرية تذكّر بالزامية اختيار رحلة الحج    هكذا تحارب المعصية بالصيام..    حفظ الجوارح في الصوم    زَكِّ نفسك بهذه العبادة في رمضان    نزول الوحي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



يمنحه المعهد الجزائري للتقييس: الصندوق الوطني للتقاعد يتحصل على وسم جودة الاستقبال
نشر في النصر يوم 06 - 01 - 2024

تمكن الصندوق الوطني للتقاعد (سي آن آر)، من الحصول على وسم جودة الاستقبال «في خدمتكم»، الذي يمنحه المعهد الجزائري للتقييس، بعد أن انتهى من تعميم هذا النظام على وكالاته ال 61 عبر الوطن بنسبة 100 بالمائة، ما سمح بتقليص مدة معالجة الملفات، على مستوى الشبابيك إلى أقل من خمس دقائق.
وقد تسلم الصندوق الوطني للتقاعد، يوم أمس، وسم جودة الاستقبال «في خدمتكم»، في احتفالية تم تنظيمها بمقر المديرية العامة (الجزائر العاصمة)، بحضور رئيس الديوان بوزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، مقداد ثابت، ممثلا لوزير القطاع، فيصل بن طالب، إلى جانب المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد، جعفر عبدلي، والمدير العام للمعهد الجزائري للتقييس، جمال حالس.
وخلال هذا اللقاء، تسلمت 18 وكالة محلية تابعة للصندوق الوطني للتقاعد وسم جودة الاستقبال كآخر دفعة من الوكالات المحلية التي تسلمت هذا الوسم نظير التزامها بالمعايير ال 14 المنصوص عليها في المرجع الجزائري لجودة الاستقبال.
وفي كلمة له، أكد ممثل السيد وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، أن التكفل بانشغالات واهتمامات المواطن يوجد في صلب أولويات السلطات العمومية من خلال برنامج الحكومة، وذلك تنفيذا لالتزامات رئيس الجمهورية.
وذكر بأن تسلم وكالات الصندوق الوطني للتقاعد وسم جودة الاستقبال يأتي ضمن مسعى تبسيط إجراءات الخدمة العمومية لفائدة المواطنين عموما، والمتقاعدين على وجه الخصوص، مبرزا جهود القطاع في هذا المجال، سيما من خلال عصرنة ورقمنة المرفق العمومي لضمان خدمة نوعية.
من جهته، أكد المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد، أن الغاية المنشودة من تبني نظام الجودة «في خدمتكم» على مستوى الصندوق يكمن في توفير أحسن الظروف من حيث الاستقبال، الإصغاء، معالجة العرائض وكذا تمكين المتقاعدين بصفة خاصة من الاستفادة من خدمات عن بعد، تعفيهم من عناء التنقل.
وأضاف أن حسن الاستقبال والتكفل الجيد بالمتقاعدين ومرتفقي الصندوق، يعد الأولوية التي تأتي في المقام الأول ضمن الاستراتيجية المعتمدة من طرف الصندوق، والمستمدة – كما ذكر - من الالتزامات المكرسة في برنامج السيد رئيس الجمهورية، والتي تضع المواطن في صلب اهتمامات السلطات العمومية للبلاد، الرامية إلى كسب ثقة المواطن وذلك بإحداث القطيعة التامة عن كافة أشكال البيروقراطية.
وأشار السيد عبدلي، في ذات السياق إلى التدابير التي اتخذها الصندوق، على غرار التكوين، لضمان معايير جودة الاستقبال، علاوة على التقنيات الحديثة المستعملة لتحسين الخدمة العمومية وتقريب الإدارة من المواطن وتبسيط الإجراءات الإدارية، مبرزا بأن التكفل بالمتقاعدين ومرتفقي الصندوق يعد «أولوية» ضمن الاستراتيجية المعتمدة من طرف الصندوق.
و بدوره أكد المدير العام للمعهد الجزائري للتقييس، إلى أن '' سي آن آر ''، تمكن بفضل عزيمة وهمة الإطارات المشرفة على عملية قيادة نظام الجودة من بلوغ نسبة 100 بالمائة من الوكالات المحلية التي تعمل وفقا للمعايير المنصوص عليها في المرجع الجزائري للتقييس في ظرف سنة ونصف، مبرزا أن علامة جودة الاستقبال «في خدمتكم» تمنح بعد الإيفاء بالالتزامات المتعلقة بشروط الاستقبال.
وتمت الإشارة بالمناسبة إلى أن تبنى الصندوق الوطني للتقاعد ثقافة الجودة "خيار إستراتيجي" يترجم مدى التزامه بتوفير استقبال ذي نوعية لمرتفقي الصندوق، حيث يضعهم في صلب اهتمامات كل السياسات والخدمات المطورة للاستجابة لانشغالاتهم وتحقيق رضاهم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.