إطلاق مصحفين الكترونيين ومصحف الجزائر بالخط المبسوط    برنامج هواوي "بذور للمستقبل" بالجزائر: تكريم 50 طالبا    حفل الجوائز الأولمبية الإفريقية: تكريم الجزائريتين إيمان خليف وكيليا نمور    منع الاحتلال المغربي وفدا حقوقيا دوليا من دخول العيون المحتلة انتهاك "سافر" و"صارخ" للقوانين الدولية    مجمع "صيدال" يطمح لرفع رقم أعماله إلى 35 مليار دج في 2025    حج 2025: انطلاق عملية حجز تذكرة السفر إلى البقاع المقدسة غدا الإثنين    برنامج عدل 3: تحميل الملفات عبر المنصة الرقمية غير مرتبط بأجل محدد    الرابطة المحترفة الأولى "موبيليس": مولودية الجزائر تتعثر أمام اتحاد خنشلة (2-2) وتضيع فرصة تعميق الفارق    كاراتي دو/الرابطة العالمية: الجزائرية سيليا ويكان تحرز الميدالية الذهبية    وزارة الصحة تذكر بضرورة التقيد بالإجراءات المعمول بها في عمليات ختان الأطفال    الدروس المحمدية: إبراز مناقب الشيخ محمد بلقايد ودوره في تربية المريدين    افتتاح ليالي أولاد جلال للفيلم الثوري الجزائري لإحياء عيد النصر    الدفع عبر النقال: التحويلات بين الأفراد ترتفع بأكثر من الضعف في 2024    المؤتمر العالمي للنساء البرلمانيات: الجزائر الجديدة المنتصرة وفية لالتزاماتها بتمكين النساء وترقية حقوقهن    رابطة علماء فلسطين تدين تصاعد انتهاكات الاحتلال الصهيوني في المسجد الأقصى وتدعو لنصرته    الإذاعة الثقافية تنظم ندوة فكرية بمناسبة الذكرى ال 63 لاغتيال الأديب مولود فرعون    التلفزيون الجزائري ينقل جمعة مسجد باريس    دعوة إلى تسهيل حياة ذوي الاحتياجات الخاصة    والي العاصمة يعاين أشغال إعادة تهيئة حديقة وادي السمار    لِرمضان بدون تبذير..    2025 سنة حاسمة للجزائر    غزّة جائعة!    بنو صهيون يقتلون الصحفيين    يوسف بلايلي.. العائد الكبير    تصريح مثير عن صلاح    الملالي: أحلم بالتتويج بلقب مع المنتخب الوطني    توتنهام الانجليزي يدخل سباق ضم ريان آيت نوري    استحداث 5 ثانويات جهوية للرياضيات    "بريد الجزائر" يلتزم بخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة    شؤون دينية: تحديد قيمة زكاة الفطر لهذا العام ب150دج    مديريات لتسيير الصادرات ومرافقة المتعاملين    أهمية إرساء قيم الاخلاق التجارية الاسلامية    مساع لإنصاف فئة ذوي الهمم    حجز 6 أطنان مواد استهلاكية فاسدة    ملتزمون بدعم آليات التضامن والتكفّل بذوي الهمم    باريس تغرق في شبر من ماضيها الأسود    وزير المجاهدين يشرف على إجتماع لمتابعة تحسين وتحديث آليات الإتصال الإداري    أرشيف لأول مرة على التلفزيون الجزائري    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    تعزيز التعاون الجزائري التونسي في قطاع التضامن    "التاس" تصدر قرارها النهائي غير القابل للطعن    الجوية الجزائرية تذكّر بالزامية اختيار رحلة الحج    وقفة إجلال أمام عزيمة ذوي الاحتياجات الخاصة    ليالي أولاد جلال للمديح والإنشاد : الفنان مبارك دخلة يطرب الجمهور بباقة من اغاني المالوف    لمواكبة التحولات الرقمية.. دعوة إلى عصرنة المركز الوطني للسجل التجاري    هنأ رئيس مفوضية الاتحاد الإفريقي.. رئيس الجمهورية يهنئ السيدة حدادي بمناسبة تنصيبها ومباشرة مهامها    حج 2025:اختيار رحلة الحج نهائي وغير قابل للتغيير    شرفة يترأس اجتماعاً    هكذا تحارب المعصية بالصيام..    المسابقة الوطنية في تجويد القرآن "قارئ تلمسان": تكريم الفائزين بالمراتب الأولى    حج 2025: اختيار رحلة الحج نهائي وغير قابل للتغيير    الدكتور بوزيد بومدين يدعو لفتح نقاش علمي تاريخي اجتماعي    "حماس" تدعو للتفاعل مع تقرير لجنة التحقيق المستقلة    إدراج مكتب أعمال دنماركي في القائمة السوداء    "الطيارة الصفراء" تمثّل الجزائر    حفظ الجوارح في الصوم    زَكِّ نفسك بهذه العبادة في رمضان    نزول الوحي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



يمنحه المعهد الجزائري للتقييس: الصندوق الوطني للتقاعد يتحصل على وسم جودة الاستقبال
نشر في النصر يوم 06 - 01 - 2024

تمكن الصندوق الوطني للتقاعد (سي آن آر)، من الحصول على وسم جودة الاستقبال «في خدمتكم»، الذي يمنحه المعهد الجزائري للتقييس، بعد أن انتهى من تعميم هذا النظام على وكالاته ال 61 عبر الوطن بنسبة 100 بالمائة، ما سمح بتقليص مدة معالجة الملفات، على مستوى الشبابيك إلى أقل من خمس دقائق.
وقد تسلم الصندوق الوطني للتقاعد، يوم أمس، وسم جودة الاستقبال «في خدمتكم»، في احتفالية تم تنظيمها بمقر المديرية العامة (الجزائر العاصمة)، بحضور رئيس الديوان بوزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، مقداد ثابت، ممثلا لوزير القطاع، فيصل بن طالب، إلى جانب المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد، جعفر عبدلي، والمدير العام للمعهد الجزائري للتقييس، جمال حالس.
وخلال هذا اللقاء، تسلمت 18 وكالة محلية تابعة للصندوق الوطني للتقاعد وسم جودة الاستقبال كآخر دفعة من الوكالات المحلية التي تسلمت هذا الوسم نظير التزامها بالمعايير ال 14 المنصوص عليها في المرجع الجزائري لجودة الاستقبال.
وفي كلمة له، أكد ممثل السيد وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، أن التكفل بانشغالات واهتمامات المواطن يوجد في صلب أولويات السلطات العمومية من خلال برنامج الحكومة، وذلك تنفيذا لالتزامات رئيس الجمهورية.
وذكر بأن تسلم وكالات الصندوق الوطني للتقاعد وسم جودة الاستقبال يأتي ضمن مسعى تبسيط إجراءات الخدمة العمومية لفائدة المواطنين عموما، والمتقاعدين على وجه الخصوص، مبرزا جهود القطاع في هذا المجال، سيما من خلال عصرنة ورقمنة المرفق العمومي لضمان خدمة نوعية.
من جهته، أكد المدير العام للصندوق الوطني للتقاعد، أن الغاية المنشودة من تبني نظام الجودة «في خدمتكم» على مستوى الصندوق يكمن في توفير أحسن الظروف من حيث الاستقبال، الإصغاء، معالجة العرائض وكذا تمكين المتقاعدين بصفة خاصة من الاستفادة من خدمات عن بعد، تعفيهم من عناء التنقل.
وأضاف أن حسن الاستقبال والتكفل الجيد بالمتقاعدين ومرتفقي الصندوق، يعد الأولوية التي تأتي في المقام الأول ضمن الاستراتيجية المعتمدة من طرف الصندوق، والمستمدة – كما ذكر - من الالتزامات المكرسة في برنامج السيد رئيس الجمهورية، والتي تضع المواطن في صلب اهتمامات السلطات العمومية للبلاد، الرامية إلى كسب ثقة المواطن وذلك بإحداث القطيعة التامة عن كافة أشكال البيروقراطية.
وأشار السيد عبدلي، في ذات السياق إلى التدابير التي اتخذها الصندوق، على غرار التكوين، لضمان معايير جودة الاستقبال، علاوة على التقنيات الحديثة المستعملة لتحسين الخدمة العمومية وتقريب الإدارة من المواطن وتبسيط الإجراءات الإدارية، مبرزا بأن التكفل بالمتقاعدين ومرتفقي الصندوق يعد «أولوية» ضمن الاستراتيجية المعتمدة من طرف الصندوق.
و بدوره أكد المدير العام للمعهد الجزائري للتقييس، إلى أن '' سي آن آر ''، تمكن بفضل عزيمة وهمة الإطارات المشرفة على عملية قيادة نظام الجودة من بلوغ نسبة 100 بالمائة من الوكالات المحلية التي تعمل وفقا للمعايير المنصوص عليها في المرجع الجزائري للتقييس في ظرف سنة ونصف، مبرزا أن علامة جودة الاستقبال «في خدمتكم» تمنح بعد الإيفاء بالالتزامات المتعلقة بشروط الاستقبال.
وتمت الإشارة بالمناسبة إلى أن تبنى الصندوق الوطني للتقاعد ثقافة الجودة "خيار إستراتيجي" يترجم مدى التزامه بتوفير استقبال ذي نوعية لمرتفقي الصندوق، حيث يضعهم في صلب اهتمامات كل السياسات والخدمات المطورة للاستجابة لانشغالاتهم وتحقيق رضاهم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.