Les Journées internationales sur le marketing touristique, qui se tiennent depuis hier à l'hôtel El-Aurassi, n'apportent pas, encore une fois, des réponses concrètes à toutes les préoccupations exprimées autour de cette question, devenue problématique en Algérie. Dans son intervention, l'expert français en tourisme et écotourisme, Jean-Pierre Lozato-Giotart, a fait part de la difficulté de définir le marketing touristique ou le tourisme tout court. L'expert en tourisme et ancien conseiller au ministère du Tourisme et de l'Artisanat, Abdelkader Tazrout, a souligné que le marketing touristique est une sorte de prolongement du marketing des services. Il est constitué d'un ensemble de techniques sur la conception, la promotion et la commercialisation des produits, prestations et destinations touristiques, et ce, dont le but d'attirer un maximum de visiteurs. Les intervenants ont signalé que le marketing touristique reste méconnu en Algérie. « Pour appliquer un plan marketing, nous devons d'abord nous assurer que les supports existent. Nous ne pouvons pas vendre la destination Algérie, attirer des touristes étrangers alors que nous n'avons pas d'infrastructures suffisantes pour les accueillir. C'est pour cette raison qu'il faudra commencer par mettre en œuvre un marketing proportionnel », observe le directeur de l'aménagement touristique, Abdelhamid Terguini, signalant que le nombre de touristes a baissé de 12% en 2015 par rapport à 2014. Il fera remarquer, toutefois, que c'est le nombre des émigrés algériens qui a diminué et non celui des touristes étrangers qui, lui, a augmenté de 15%. Lozato-Giotart dira qu'il faudra d'abord installer un engineering touristique. Tazrout signale, à ce propos, que l'Algérie, à l'instar des autres pays, pourrait faire appel à des bureaux de marketing étrangers pour la promotion de son image et de sa destination. Du côté des agences de voyages, pas très nombreuses à cette manifestation, on signale un grand déficit en matière de compétence marketing touristique et de manque de moyens financiers pour le planifier et le mettre en œuvre.
