Le directeur d'Algérie Télécom de la wilaya de Guelma a reconnu hier, lors d'une conférence de presse, organisée au siège de sa direction, que les dérangements du téléphone fixe et les coupures d'Internet subis par les clients, constituent le point noir. Le premier responsable de cette structure a profité de son intervention devant les représentants de la presse locale pour dévoiler le programme que ses services ont d'ores et déjà entamé pour remédier à ces désagréments. «La qualité de service est généralement affectée par les agressions causées par les travaux de certaines entreprises et par la vétusté de l'ancien réseau de câbles en cuivre ainsi que les vols de câbles répétitifs», déclare-t-il. De ce fait, le directeur d'Algérie Telecom précise que l'entreprise a engagé la rénovation du réseau, «on a mis à la disposition des clients des équipements modernes, en procédant à l'installation des systèmes MSAN, qui représente 5328 accès depuis le début de l'année en cours, et l'opération s'achèvera d'ici le début 2015», révèle-t-il. Notre interlocuteur n'a pas manqué de déplorer le phénomène des vols de câbles en cuivre et de dresser une estimation du montant du préjudice subi par Algérie Telecom de Guelma, et qui a été évalué pour ces trois dernières années à 11 463 22,92 dinars.
