L'installation des DAB (distributeurs automatiques de billets) dans les différents agences postales de la vallée de la Soummam n'a apparemment pas absorbé les interminables files d'attente, créées par les usagers qui effectuent des opérations diverses sur leurs CCP (retrait, demande d'avoir, virement, etc.). A Tazmalt pour l'exemple, nous avons remarqué une utilisation timide des DAB par les usagers. Pour différentes raisons, les clients d'Algérie Poste ne maîtrisent pas tous les nouvelles technologies, surtout les vieilles personnes et celles qui ont un niveau d'instruction modeste. Elles sollicitent de tierces personnes pour manipuler le DAB ou elles se résignent à faire la queue. Ce qui emplit la salle de réception de l'agence postale. Même topo à l'agence d'Akbou, qui est exiguë. Parfois, les files d'attente se forment à l'extérieur même de cette agence. Toutefois, il n'est pas rare, pour ne pas dire souvent, que les distributeurs automatiques de billets affichent «déconnexion», ce qui oblige les usagers à se rabattre sur la visionneuse et attendant des dizaines de minutes, voire plus. Par ailleurs, une nouvelle agence postale est sur le point d'être réceptionnée dans la même ville. Située à quelques mètres seulement de la station des fourgons, cette structure d'une architecture moderne est vaste et apte à recevoir des dizaines d'usagers.
