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Ces capricieux distributeurs automatiques
Publié dans El Watan le 10 - 10 - 2007

C'est la grande fébrilité chez les chefs de famille qui se précipitent vers les bureaux de poste pour racler les fonds de leurs comptes afin de régler les achats de dernière minute.
On croit avoir pensé à tout, il y a aura toujours quelque chose qui manque... et puis le temps presse et il faut faire vite dans ces dernières heures qui nous séparent de la fin du Ramadhan. Mais c'est la déception chez beaucoup de titulaires de CCP. Beaucoup disent n'avoir plus de chèques et leur commande de chéquier a traîné en longueur. Ils se heurtent aussi à la rareté des chèques guichet et pour couronner le tout, aux pannes intempestives des distributeurs automatiques de billets (DAB). De longues files d'attente se forment depuis quelques jours déjà devant les guichets et les appareils qui ne répondent pas aux sollicitations des citoyens qui viennent retirer leur argent et se trouvent obligés d'attendre plusieurs heures, parfois en vain. Ce qui ne manque pas d'irriter les usagers qui ne comprennent pas, selon certains, « comment les distributeurs automatiques et les micro ordinateurs s'arrangent-ils pour tomber en panne, plus souvent, en ces périodes où le besoin d'argent est plus pressant chez les citoyens ? » Hier et avant hier, beaucoup de distributeurs automatiques sont restés bloqués pendant plusieurs heures. Cette situation serait due, selon nos sources, à la saturation du réseau, eu égard à la grande demande exercée sur les appareils. Algérie poste a annoncé que ses bureaux seront ouverts la nuit, après la rupture du jeûne, comme cela se fait chaque fois que des circonstances exceptionnelles l'exigent. La mise en place de tous ces milliers de distributeurs automatiques reliés au réseau du centre national des chèques postaux, vise à faciliter la vie au citoyen et réduire d'une manière importante les charges sur les agences postales. Or, cela n'est guère le cas. La technologie ne semble pas encore maîtrisée au point d'atteindre les objectifs fixés par les responsables. En attendant, les usagers n'ont qu'à supporter les caprices des distributeurs automatiques et espérer une meilleure organisation pour les prochains événements.

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