Le rush que connaissent les services de l'état civil depuis quelques mois est sans précédent à Constantine. En effet, une foule incroyable investit le hall de l'état civil, sis à la rue 20 Août 1955, dans le quartier de Aouinet El Foul qui réceptionne autour de 3000 commandes par jour pour tout document d'état civil. Depuis quelques jours, les imprimés se font rares, à l'origine une demande en hausse enregistrée depuis le lancement de l'opération du passeport et de la carte nationale biométriques, selon les responsables. Concernant l'acte de naissance S12, le service de l'état civil accueille plus de 300 citoyens/jour. Quant aux citoyens qui aspirent à une qualité de service meilleure dans le traitement de leurs commandes de documents d'état civil, ils n'ont qu'à prendre leur mal en patience car l'informatisation du fichier ne sera pas pour demain. Pourtant, les données de la wilaya de Constantine sont numérisées depuis 1920. Les bases de données sont fin prêtes et il ne reste que leur mise en réseau. Ce projet tant attendu tarde à se concrétiser pour des raisons toujours occultes.De son côté, la direction des affaires publiques et de la réglementation de la commune de Constantine aspire à un réseau sécurisé à 100%. D'où le temps mis pour trouver un réseau fiable. Ainsi, les chantiers d'informatisation des fichiers de l'état civil, lancés par l'administration depuis le début des années 2000 risquent de s'étaler encore dans le temps. Mais l'argument de sécurisation du réseau serait une fuite en avant, selon les citoyens qui constatent jusqu'à présent que la saisie des renseignements pour les actes de l'état civil se fait à la main et qui est à l'origine de plusieurs erreurs. Il est à noter enfin que le service de l'état civil de la commune de Constantine a enregistré plus de 4000 rectifications sur les renseignements consignés sur ses registres en 2009.
