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Les usagers pénalisés
Prestations à l'Agence postale Mansouri-Khier (sétif)
Publié dans Liberté le 10 - 11 - 2018

Le directeur opérationnel d'Algérie Poste de la wilaya n'a pas caché les problèmes enregistrés au niveau dudit bureau postal.
L'agence postale Mansouri-Khier, implantée au cœur de la cité des 1014-Logements a, dans la journée de mercredi passé, été presque fermée. En effet, le manque de personnel, voire son absence, a énormément pénalisé les usagers. "Je suis allé au bureau de poste des 1014-Logements pour retirer de l'argent et j'ai été choqué de voir que le bureau n'assurait que le service du nouvel avoir", nous dira Ahmed, un usager du bureau. Et de renchérir : "Nous n'assurons que le nouvel avoir, il n'y a pas de personnel", dira aux clients le seul préposé au guichet. Pour connaître les raisons du problème, nous avons contacté
M. Boudjaâtit, le directeur opérationnel d'Algérie Poste de la wilaya de Sétif qui n'a pas caché les problèmes enregistrés au niveau dudit bureau postal. "C'est le seul bureau de la wilaya où nous avons des problèmes. Outre les deux agents qui sont suspendus par mesure conservatoire en attendant que la justice tranche dans leur cas, nous avons deux agents qui sont en congé. La première a déposé un deuxième arrêt de travail mardi passé et un autre a bénéficié d'un congé de trois jours parce qu'il s'est marié", expliqua le premier responsable d'Algérie Poste à Liberté. En effet, mercredi, le bureau n'a ouvert qu'avec un seul agent et la receveuse. Pour les opérations de retrait, les émissions de mandat, le payement des salaires, des pensions, des notes de téléphone, Cnep, etc., les clients ont rebroussé chemin pour aller dans un autre bureau ou agence postale. Il est à noter que le directeur, qui a tenu à assurer que le bureau sera incessamment renforcé par d'autres agents avant la période des grands virements, a indiqué que le personnel a été renforcé jeudi par un autre agent tout en soulignant que la Cnas a été saisie pour faire la lumière sur le cas de l'agent en congé de maladie. Une enquête administrative a été ouverte à ce sujet. Par ailleurs, notre interlocuteur nous a annoncé que sa direction a reçu les notifications inhérentes à la réalisation de deux bureaux de poste à la cité El-Hidhab dans la ville de Sétif. "Nous entamerons prochainement les travaux de réalisation de deux bureaux avec un centre de distribution respectivement aux cités des 320-Logements et 220-Logements de l'agence foncière à El-Hidhab Nord pour huit milliards, un autre bureau à El-Bez pour un milliard de centimes et un bureau à la nouvelle cité AADL d'El-Eulma", s'est réjoui le directeur d'Algérie Poste. Il est à noter aussi que la wilaya de Sétif vient de bénéficier de 3 nouveaux véhicules et 23 scooters pour l'amélioration de l'acheminement et la distribution du courrier tout en soulignant qu'une étude est en cours pour le déploiement des agents et facteurs chargés de la distribution.
FAOUZI SENOUSSAOUI


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