Le monde de la retraite a largement digitalisé ses services au cours de ces dernières années. Pour les retraités et leurs ayants-droits, cela signifie généralement un meilleur accès à l'information et des démarches simplifiées, mais aussi un changement important dans la relation avec la Caisse nationale des retraites (CNR) qui a lancé, récemment, une caravane pour faire la promotion de ses différents services numériques proposés aux usagers. Dans ce cadre, une conférence de presse a été organisée hier, par la CNR de Tlemcen. « La CNR de Tlemcen organise cette rencontre avec la presse qui s'inscrit dans le cadre de la caravane de l'innovation numérique lancée par la direction générale de la CNR à travers l'ensemble de ses agences de wilaya, sous le thème En un clic, un bouquet de services numériques de retraite à votre disposition', et pour répondre à toutes les questions des journalistes et aussi pour les renseigner sur l'offre de service de la CNR qui se diversifie grâce aux nombreuses démarches en ligne sur les 14 services numériques disponibles pour les retraités et des ayants-droits, notamment le service de reconnaissance faciale, l'application mobile de retraite, l'émission d'un certificat de revenu et les prestations de services d'assistance sociale. Cette caravane vise à rapprocher davantage notre Caisse des retraités et de leurs ayant-droits, en vue de les faire bénéficier des services numériques proposés par la CNR », a expliqué Touria Cherbal, directrice de l'agence de la CNR de Tlemcen, en présence de Abdelillah Benyoub, sous-directeur des pensions, Rabie Mortad, sous-directeur de l'administration, Sofiane Haffaf sous-directeur de la carrière et chargé de la cellule d'informatique, Amine Guettaya, sous-directeur des finances et Mohamed Dennouni, chargé de la cellule de la communication auprès de la CNR de Tlemcen. S'étalant sur les services numériques visant à faciliter la vie aux retraités, loin des tracas administratifs et des déplacements fastidieux et souvent inutiles, Mme Touria Cherbal a précisé que «grâce au nouveau service de la reconnaissance faciale des retraités, mis en place par voie électronique, le document de certificat de vie, sous format papier, ne sera désormais plus exigé à nos retraités pour transmettre leur certificat de vie au niveau de notre direction. Ainsi, nos services sont mobilisés pour l'opération de scan des cartes d'identité biométriques qui touchera tous nos usagers, afin de permettre aux retraités et leurs ayants-droits résidant en Algérie ou à l'étranger de justifier de leur existence auprès de notre Caisse, sans avoir à recourir au déplacement vers notre Caisse. Le certificat de vie permettant aux administrations de vérifier si l'usager est décédé ou non sera remplacé par une reconnaissance faciale scannée sur le visage des retraités ». Selon la même source, près de 17.426 cartes d'identité biométriques ont été scannées depuis le début de l'année en cours et 1.300 reconnaissances faciales effectuées récemment. Pour sa part, le sous-directeur de la carrière et de la cellule d'informatique, Sofiane Haffaf, a indiqué qu'une application mobile a été mise en place sur Play store permettant aux retraités d'acquérir leur attestation de revenu à distance. Ce document qui est remis par la CNR contiendra un code barre permettant de vérifier l'authenticité de cette attestation exigée aux retraités par les administrations, institutions et les services consulaires.
