الزبائن يشتكون انقطاع شبكة الانترنت

وسط صمت اتصالات الجزائر بالسويدانية

أثارت الانقطاعات المتكررة بخدمات الانترنت المقدمة من طرف الجزائرية للاتصالات بالسويدانية غرب الجزائر العاصمة سخط وغضب المشتركين الذين حرموا من هذه الخدمات بالرغم من تسديد جميع التكاليف والاشتراكات.
مؤكدين أن هذا الأمر يتكرر في كل مرة، حتى أنه بلغ خلال الانقطاع الأخير الذي دام إلى يومنا هذا أزيد من أسبوع كامل ما عطل مصالحهم وحرم أقارب الجالية المقيمة بالخارج من التواصل معهم والاطمئنان على حالهم، كما –وضحت إحدى السيدات- التي عبرت عن سخطها وغضبها الشديدين من هذه الانقطاعات المتكررة لخطوط شبكة الانترنت في كل مرة، بالرغم من الشكاوى العديدة المقدمة من طرفها وعدد من المشتركين الذين يعانون من ذات المشكل، مؤكدة المتحدثة في اتصال ب”الفجر” أن جميع المشتركين بحاجة لهذه الخدمة وإلا ما كانوا ليقدموا على طلبها والالتحاق بالشبكة، خاصة وأن العديد منهم يستخدم شبكة الانترنت لانجاز بحوثهم الدراسية كما هو الحال مع أبنائهم المتمدرسين.
وكذا لجوء البعض الأخر للتواصل مع أقربائهم في الغربة لتفادي مصاريف الهاتف التي تكلفهم غاليا في غياب خدمات الانترنت عن المنطقة، والمشكل أنهم وفي كل مرة يتقدم فيها المتضررين من المصالح المعنية للاستفسار عن أسباب هذا الانقطاع لا يتلقون أجوبة واضحة بهذا الشأن.