الأذن السليمة تنتج باستمرار مادة شمعية، وحسب الطبيب الألماني ماركوس شتاين، أخصائي الأنف والأذن والحنجرة، لا ينبغي إزالتها كليا. فالشمع ينظف الأذن ويرطّبها. أي أن الشمع مهم جدا، ويتم إنتاجه من قبل غدد خاصة تنقل الأوساخ في الأذن السليمة ببطء إلى الخارج، أي إلى صيوان الأذن. ما يعني أن الأذن تقوم بتنظيف نفسها، والمادة الشمعية لها تأثير مضاد للجراثيم قليلا، ما يعني أن إزالة المادة الشمعية من القناة السمعية يضر الأذن. ويشير الطبيب شتاين إلى أن كثافة إنتاج المادة الشمعية في الأذن يختلف من شخص لآخر، فبعضهم تُنتج لديهم كميات كبيرة من المادة الشمعية، ما يجعلهم لا يسمعون جيدا. لذا ينصح الطبيب شتاين أولئك الذين تكون كثافة المادة الشمعية قوية لديهم بالتوجه إلى الطبيب لإزالتها، بغسلها بالماء وباستخدام أدوات خاصة.