أوضح متعامل الهاتف النقال نجمة، أن هناك سوء فهم قد وقع فيه المناصرون الذين تنقلوا إلى أنغولا لمناصرة الخضر بشأن تشغيل نظام "رومينغ"، مشيرا إلى أن الأمر لا يتعلق بتاتا بفشل من جانبه أو من غيره. وأوضح المتعامل "نجمة" أن خدمة "رومينغ" قد تم تشغيلها منذ أول أمس وهي تسير بشكل عاد الآن، موضحا أن تشغيل هذه الخدمة تحتاج إلى وقت. وأضافت "نجمة" أن زبائنها الجزائريين الذي تنقلوا إلى أنغولا لم ينتبهوا إلى أنهم مجبرين للإستفادة من هذه الخدمة بتكييف هواتفهم النقالة قبل البدء في تشغيل النظام. كما أنهم لم يفهموا أن الإستفادة من خدمة "رومينغ"، إنما تعني الاستقبال وليس المكالمة، وأن الزبون إذا أراد الإتصال فعليه أن يكون له رصيد.