Voulant régler leurs factures de consommation du gaz et d'électricité du 4ème trimestre de l'année en cours, les clients de la Sonelgaz habitant les cités des 1014, des 500 Logements CNEP et bien d'autres endroits de la périphérie nord-est de la ville ont été, ces derniers jours, ballottés entre deux agences de ladite entreprise qui n'a pas pris le soin d'aviser ses abonnés. Ainsi ceux qui avaient l'habitude de payer leurs redevances à la cité Hachemi comme indiqué sur la facture, ont fait le déplacement pour rien. A la grande surprise du client, le préposé du guichet annonce avec un calme olympien: «Il y a eu un changement, il faut aller à l'agence des 1006 Logements.» Cette manière de faire de l'entreprise publique incommode de nombreux clients non véhiculés. «Sans préavis ni explication, le consommateur demeure l'éternel dindon de la farce. Ce désagrément inattendu m'a obligé à emprunter deux bus avant de rejoindre l'agence pour payer ma redevance. En plus du va-et-vient, la sortie de Sonelgaz m'a fait perdre du temps. Pour nous éviter de tels ennuis, les responsables concernés qui ne sont pas dépourvus de moyens de liaison et de communication pouvaient nous épargner de telles tracasseries», diront des clients qui n'en reviennent toujours pas.
