Faut-il avoir peur de Google ? Telle est la question qui a fait l'objet d'un documentaire diffusé vendredi dernier sur la chaîne ARTE. Cette entreprise à la réussite fulgurante, qui malgré ses principes démocratiques du partage du savoir, inquiète par sa situation de monopole. Si Google doit avant tout sa renommée à son moteur de recherche ultraperformant et sans équivalent, il cherche aussi sans cesse à conquérir de nouveaux espaces et à proposer de nouveaux services à ses utilisateurs. Les gens se sont vite sentis à l'aise avec la page d'accueil. C'est la page la plus populaire et la plus vue. « En sept ans à peine, Google est devenu une machine à fabriquer des dollars », selon Daniel Ichbiah, écrivain et journaliste français dans son livre Comment Google mangera le monde. Les avancées technologiques de Google se fondent sur de multiples innovations dans la gestion des ressources humaines, le marketing, les relations avec les clients et les investisseurs, la recherche et le développement. « Ainsi s'explique la croissance exceptionnelle d'une entreprise qui a su, en quelques années, imposer au monde entier son modèle économique, ses produits et sa marque », souligne Bernard Girard, consultant en management, dans son livre Une révolution du management : Le modèle Google.Les raisons de succès sont que Google se concentre sur la valeur ajoutée apportée à l'utilisateur final, qu'il a un processus d'embauche très sélectif et qu'il a un très bon environnement de travail. Malgré la technologie de ce moteur de recherche, ils sont encore peu à l'utiliser de façon poussée : 82,1% des recherches sont des recherches simples composées uniquement de mots-clés. Les recherches sont souvent précises : près de 51% des requêtes contiennent 3 mots ou plus.
