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Air France et Alitalia ouvrent une nouvelle agence commune au Sofitel d'Alger Dans le cadre de leur partenariat pour améliorer leurs prestations de services
Photo : S. Zoheïr Par Farah Bachir-Chérif Après l'ouverture de la première agence commune, en juin dernier, à l'aéroport international d'Alger, Air France KLM et Alitalia ouvrent une seconde agence à l'hôtel sofitel d'Alger, en présence de la presse. Mme Giselle Le Nozer, directrice générale d'Air France KLM a mis en exergue «Le partenariat stratégique entre Air France KLM et Alitalia» qui a «pour objectif d'offrir un meilleur service aux clients». À cet égard, Mme Le Nozer a rappelé que cette collaboration qui existe maintenant depuis un an, est très porteuse car les offres sont plus ciblées, permettant ainsi de mettre à la disposition des clients des réseaux d'agences communes où l'on peut acheter des billets Air France KLM ou Alitalia, avec, dans chaque agence, 4 commerciaux (deux d'Air France KLM et deux d'Alitalia). Les trois compagnies aériennes proposent maintenant un large choix de destinations à travers le monde depuis Alger, à partir de leurs plates-formes respectives de Paris, Amsterdam et Rome. Grace au réseau d'Alitalia, les clients accèdent à toute l'Italie, ainsi qu'à des destinations uniques à l'exemple de Malte, Tirana (Albanie) et Thessalonique (Grèce). Alitalia relie l'Italie à l'Algérie avec deux vols directs quotidiens de Rome à Alger, avec des airbus de moyen-courrier A321, A320 et A319. Concernant Alger, la compagnie ne s'arrête pas sur un vol direct, puisqu'un pont permet de rejoindre à partir de la capitale algérienne via Rome Fiumicino, les principales destinations européennes et mondiales disponibles sur le réseau italien. Sur ce même vol la compagnie privée italienne a rénové ses trois nouvelles classes de service Magnifica. À savoir, la Classica plus, la Premium économie et la Classica économie. Pour la classe Business, les repas sont fournis par Alma, une école de cuisine dirigée par le chef Gualtiero Marchesi, a informé Mme Wassila Boussad, directrice générale d'Alitalia Algérie. Elle a aussi annoncé deux nouveaux vols qui relient Rome à Ryad (Arabie saoudite) et Rome à Benghazi (Lybie). De son côté, Mme Giselle Le Nozer est, elle aussi, revenue sur les nouveautés d'Air France et a annoncé une dizaine de promotions, comme par exemple la promotion tarifaire Ramadhan 2012. Air France propose de nombreuses offres au départ d'Alger vers plusieurs destinations à travers le monde, comme par exemple Alger-Paris qui est à 34 000 DA , Marseille 15 000 DA, New York 88 000 DA ou encore Montréal 88 000 DA. Une autre nouveauté sur le vol Alger-Paris, la compagnie Air France offre, depuis le 7 juin, en cabine Premium, une présentation repas à bord repensée avec un subtil mélange de saveurs. Le siège «full sleep» s'ajoute lui aussi dans les nouveaux services de la compagnie française. Désormais les clients peuvent profiter des nouveaux fauteuils au confort plus qu'amélioré, disponibles pour le moment que sur la moitié de la flotte long-courrier. Air France propose aussi de nouvelles destinations long-courrier : Wuhan en Chine et Abuja au Nigeria. Par ailleurs, cet été Air France exploitera un vol quotidien vers Los Angeles, et trois vols par semaine vers Singapour à bord de deux nouveaux Airbus A380 de la flotte de la compagnie. Depuis fin juin, les passagers des vols d'Air France et de ses partenaires de SkyTeam vont découvrir le nouveau bâtiment S4 qui accueille 7,8 millions de passagers par an. Il offre également aux passagers 6 000 m2 de surfaces commerciales (boutiques, bars et restaurants) et 25 000 m2 dédiés aux salles d'embarquement. Le centre du S4 quant à lui, accueille les passagers classe affaires dans son nouveau salon qui est d'une superficie de 3 000 m2. Il offre la possibilité de se reposer, de travailler et de se restaurer. Dans ce sens Mme Giselle Le Nozer et Wassila Boussad , ont tenu a rappeler qu'à partir d'Alger, tous les repas offerts aux passagers étaient Hallal et lors des correspondances sur les long-courriers , ce service est assuré à la demande express du passager. Comme elles se sont félicitées de ce partenariat entre les deux compagnies qui a pour effet une augmentation remarquable du nombre des nouveaux passagers.
