L'Association de protection et d'orientation du consommateur a affirmé avoir reçu, depuis sa création fin 2011, pas moins de 1200 requêtes de consommateurs qui se disent lésés dans leurs droits par les concessionnaires automobiles. «Une grande partie de ces requêtes ont été traitées à l'amiable», précise dans une déclaration à TSA, Mustapha Zebdi, le président de cette association, notant une baisse sensible du nombre de plaintes en 2013 comparativement à l'année dernière. Selon la même source, l'association a reçu, depuis janvier dernier à ce jour, environ 300 requêtes traitant de 22 types d'infractions qui vont du simple retard de livraison à la vente de véhicules accidentés.
