En conférence de presse hier au siège de la Banque nationale d'Algérie (BNA), sis au boulevard Che-Guevara, à Alger, Achour Abboud, P-DG de la BNA, assisté des équipes techniques, a annoncé de nouveaux services à offrir aux clients dès le 2 avril prochain. Il s'agit, en fait, d'un élargissement des prestations e-banking (banque à distance) qui vient compléter une offre réservée jusque-là à 130 000 salariés des différentes entreprises. "Nous tenons à nous rapprocher davantage du client en lui offrant plus de confort et soulager par la même occasion nos équipes en agences pour être encore plus efficaces", a-t-il déclaré indiquant qu'"il s'agit d'une nouvelle plateforme qui permet de rendre les services e-banking beaucoup plus performants avec, notamment, la possibilité d'effectuer plus de transactions en ligne et d'obtenir des services monétiques via Internet". Le service en question est baptisé "BNA.net" et permet aux clients y adhérant de rester connectés à leurs comptes 24h/24 et 7j/7 à travers le lien "e-banking.bna.dz" pour accéder ensuite au compte et y effectuer nombre d'opérations grâce à un simple clic. Une connexion, donc, que le client BNA peut utiliser via son PC, son smartphone ou sa tablette pour accéder à son compte, consulter son solde, demander un chéquier, commander une carte, payer des redevances, faire opposition en cas de perte ou de vol de la carte et effectuer des virements de compte à compte. À la question de savoir pour quelle raison la BNA a mis tout ce temps pour se lancer réellement dans l'e-banking qui présente d'énormes avantages aux clients qui trouvaient leur bonheur auprès d'autres établissements notamment étrangers, M. Abboud répondra : "Nous ne sommes pas en retard mais peut-être que nous ne communiquions pas assez sur ce que nous faisions parce que nous avons déjà commencé le processus en 2010. Il est vrai qu'aujourd'hui, nous étoffons notre offre avec plus de prestations, mais il a fallu maturer tout cela, et c'est ce qui nous a permis d'acquérir ce qu'il existe de plus sophistiqué en termes de matériel et de technologies." Il est question aussi du souci de la sécurité de la transaction pour lequel Achour Abboud a rassuré, ajoutant que "le risque zéro n'existe pas, mais nous avons pris toutes nos dispositions. Le client pourra aussi changer constamment de mot de passe s'il le souhaite pour une garantie maximale". Il n'en demeure pas moins que le client aura son mot à dire puisqu'il a toute la latitude d'adopter ce service... ou pas, tout en ayant le choix entre deux packages dont le premier basic "Net" ou le second beaucoup plus fourni "Net+". Mais il est clair que l'argument infaillible qui va faire décider les plus réticents réside dans la tarification qui va pour les particuliers de 100 DA pour le 1er pack et à 200 DA pour le second et pour les entreprises de 800 à 1 000 DA, et ce, pour des avantages incalculables à commencer par le gain de temps et de l'énergie en ayant ainsi la possibilité de se prendre en charge soi-même.
