أعلنت شركة أمازون ويب سيرفيسز الذراع المسؤول عن الخدمات السحابية من أمازون عن إطلاق خدمة أمازون تشايم (Amazon Chime) التي يبدو أنها ستنافس خدمة سكايب للأعمال (Skype for Business) من مايكروسوفت. وأوضحت عملاقة التجارة الإلكترونية الأمريكية أن خدمة أمازون تشايم الجديدة توفر للمؤسسات التجارية والمنظمات إمكانية إجراء المكالمات الصوتية والمرئية فضلاً عن إمكانية التراسل الفوري. ويُعتقد أن الخدمة الجديدة قد تشكل أيضاً تحدياً للخدمات الموجهة للشركات مثل سيسكو ويب إكس (Cisco WebEx) و لوج مي إن جو تو ميتينغ (LogMeIn GotoMeeting) كما ستكون منافسةً قويةً ومباشرةً لخدمة سكايب للأعمال من مايكروسوفت إضافة إلى خدمة جي سوت (G Suite) من غوغل. وقالت أمازون في بيان إنه يمكن الوصول إلى خدمة أمازون تشايم الجديدة عبر حواسب ويندوز وماك والأجهزة المحمولة العاملة بنظامي أندرويد وآي أو إس هذا ويتعين على المستخدمين إدخال رقم تعريف شخصي PIN للانضمام إلى أي محادثة تجري عبر الخدمة. ويُنظر إلى خدمة أمازون تشايم على أنها مثال آخر على سعي AWS للانخراط أكثر في صناعة البرمجيات كخدمة SaaS بدلاً من جذورها كشركة لخدمات البنية التحتية كخدمة IaaS كما تأتي الخدمة الجديدة في أعقاب إطلاق خدمة تحليلات الأعمال كويك سايت (QuickSight) وخدمة البريد الإلكتروني والتقويم ورك ميل (WorkMail).