أحمد عطاف يواصل سلسلة لقاءاته الثنائية مع عدد من نظرائه    المرصد الوطني للمجتمع المدني يطلق استشارة عبر الوطن    الرئيس يقدّم تشكّراته    سايحي يحل بالسيشل    عرقاب يشرف على مراسم التوقيع على اتفاقية إنجاز الدراسة والإمكانيات    العنصرية الفرنسية الرسمية..!؟    خصص الهلال الأحمر الجزائري 300 طن من المساعدات الإغاثية    الكوكي مدرباً للوفاق    خنشلة : أمن دائرة ششار توقيف مجموعة أشخاص في قضية سرقة    إيتوزا تستعين ب30 حافلة محليّة    الصحافة الفرنسية تسج قصة جديدة ضمن سلسة تحاملها ضد الجزائر    السيد مقرمان يستقبل رئيس مجموعة الصداقة البرلمانية الجزائر-سلوفينيا    طاقة ومناجم: السيد عرقاب يستقبل وفدا برلمانيا سلوفينيا    إنتاج صيدلاني: إبرام عقد بين "اناد شيميكا" ومؤسسة ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي    قائد "الأفريكوم" يشيد بالروابط العميقة بين الجزائر والولايات المتحدة الأمريكية    ربيقة يشارك الأطفال الفلسطينيين فرحتهم بوقف إطلاق النار بغزة    ديون الجزائر لدى المستشفيات الفرنسية.. حملة اعلامية جديدة تسوق البهتان    تقرير جديد يسلط الضوء على استمرار الاحتلال المغربي في ارتكاب الجرائم الممنهجة بالصحراء الغربية    العاب القوى/ البطولة الافريقية 2025 لأقل من 18 و20 سنة : لجنة الكونفدرالية الإفريقية "مرتاحة جدا" لتقدم التحضيرات    الكرة الطائرة/البطولة الوطنية: تغييرات في صيغة المنافسة ابتداء من موسم 2025-2026 /الاتحادية/    إصلاحات قطاعي في اجتماع الحكومة برئاسة الوزير الأول    المدير العام للحماية المدنية يقوم بزيارة عمل وتفقد إلى ولاية المغير    فلاحة: مزارعو الحبوب مدعوون للقيام بالتعشيب الكيميائي لحماية المحاصيل    بصفته مبعوثا خاصا لرئيس الجمهورية, مزيان يستقبل بماسيرو من قبل الوزير الأول لمملكة ليسوتو    مشروع قصر المعارض الجديد: سيفي يقف على سير الأشغال    المعهد الوطني للتكوينات البيئية: تكوين أزيد من 6500 متربص سنة 2024    الأمم المتحدة تبدي قلقها حول العملية العسكرية التي تقوم بها قوات الاحتلال الصهيوني في جنين    التلفزيون الجزائري يكشف عن شبكته البرامجية لرمضان 2025    كرة القدم: الجزائريون يهيمنون على التشكيلة المثالية لدور المجموعات    حماس: غزة أمام مرحلة جديدة لإزالة آثار العدوان الصهيوني وإعادة الإعمار    انطلاق الطبعة 20 للمسابقة الدولية لجائزة الجزائر لحفظ القرآن وتجويده    المشاركون في جلسات السينما يطالبون بإنشاء نظام تمويل مستدام    تحرير الرعية الاسباني المختطف: رئيس الجمهورية يقدم تشكراته للمصالح الأمنية وإطارات وزارة الدفاع الوطني    وزيرة الدولة الفلسطينية تشكر الجزائر نظير جهودها من أجل نصرة القضية    الذكاء الاصطناعي لدعم العمليات التشريعية    "فتح 476 منصب توظيف في قطاع البريد ودعم التحول الرقمي عبر مراكز المهارات"    915 فضاء للبيع من المنتج للمستهلك في رمضان    تطبيقة إلكترونية للتبليغ عن مواقع انتشار النفايات    تحويل ريش الدجاج إلى أسمدة عضوية    استفزازات متبادلة وفينيسيوس يدخل على الخط    حاج موسى: أحلم باللعب في الدوري الإنجليزي الممتاز    القلوب تشتاق إلى مكة.. فكيف يكون الوصول إليها؟    لباح أو بصول لخلافة بن سنوسي    هذا موعد قرعة كأس إفريقيا    61 ألفا ما بين شهيد ومفقود خلال 470 يوم    "كاماتشو".. ضعيف البنية كبير الهامة    "زيغومار".. "فوسطا".."كلاكو" حلويات من الزمن الجميل    حدائق عمومية "ممنوع" عن العائلة دخولُها    تاريخ العلوم مسارٌ من التفكير وطرح الأسئلة    السينما الجزائرية على أعتاب مرحلة جديدة    من 18 إلى 20 فيفري المقبل.. المسابقة الوطنية سيفاكس للقوال والحكواتي    وفد برلماني يتفقد معالم ثقافية وسياحية بتيميمون    الجوية الجزائرية: على المسافرين نحو السعودية تقديم شهادة تلقي لقاح الحمى الشوكية رباعي التكافؤ بدءا من ال10 فيفري    الجوية الجزائرية: المسافرون نحو السعودية ملزمون بتقديم شهادة تلقي لقاح الحمى الشوكية رباعي التكافؤ بداية من 10 فبراير    وَمَا النَّصْرُ إِلاَّ مِنْ عِندِ اللّهِ    كيف تستعد لرمضان من رجب؟    نحو طبع كتاب الأربعين النووية بلغة البرايل    انطلاق قراءة كتاب صحيح البخاري وموطأ الإمام مالك عبر مساجد الوطن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"اتّصالات الجزائر" تحرق أعصاب المشتركين!
نشر في أخبار اليوم يوم 25 - 05 - 2011

تحوّلت شركة "اتّصالات الجزائر" في الآونة الأخيرة إلى "انقطاعات الجزائر"، وهي التسمية التي يطلقها عليها كثير من مشتركيها، ليس بسبب الانقطاعات المتكرّرة في تزويدهم ببعض الخدمات، كالهاتف والأنترنت فقط، وإنما أيضا بسبب إقدامها في كثير من الأحيان على قطع خطوطهم الهاتفية وحرمانهم من خدمة الأنترنت بشكل مفاجئ ودونما سابق إنذار، وهو ما يجعلهم على الأعصاب، خصوصا وأن الأمر يتعلّق بخدمات أساسية لا غنى عنها للأفراد والمؤسسات·
ويقع عدد غير قليل من المشتركين في خدمات "اتّصالات الجزائر" أفرادا كانوا أم مؤسسات، في ورطة حقيقية حين يتفاجأون بين الحين والآخر بقيام الشركة العمومية التابعة لوزارة البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتّصال بقطع الخدمات الهاتفية والأنترنتية عنهم دون أن تكلّف نفسها حتى عناء تبليغهم ب "تهديدها" مسبقا في حال عدم تسديد فواتيرهم· وإذا كانت مؤسسة "اتّصالات الجزائر" تبرّر قيامها بقطع الأنترنت والخطوط الهاتفية عن المشتركين الذين يتأخّرون في دفع المقابل المالي للخدمات التي يحصلون عليها، فإن المشتركين المتضرّرين يرون أن تعامل الشركة المذكورة معهم يعوزه كثير من الاحترافية، فبقّية الشركات المختصّة في تقديم خدمات الهاتف والأنترنت لا تبادر بقطع الخطّ عن المشترك إلاّ بعد إنذاره وإبلاغه بقيمة متأخّرات فواتيره وتعرض عليه مهلة ينجم عن عدم تسديد الفاتورة قبلها التوقّف عن تزويده بالخدمة، على عكس "اتّصالات الجزائر" التي تقوم بقطع الخطّ الهاتفي أو الأنترنتي بطريقة مفاجئة تماما ليجد الزبون الذي نسي تسديد الفاتورة نفسه في ورطة حقيقية· ولا تتوقّف عملية "حرق أعصاب المشتركين" من طرف "اتّصالات الجزائر" عند هذا الحدّ، بل تتعدّاه إلى التأخّر الفظيع في إعادة الخدمة للمشترك بعد تسديد المستحقّات المالية المترتّبة عليه، حيث يجد الزبون نفسه مطالبا بالصبر لمدّة تطول أو تقصر، ليس تبعا لقاعدة معيّنة وإنما تبعا لقدرته على "الضغط" على موظّفي الشركة ومسؤوليها، علما أن "اتّصالات الجزائر" لا تفرّق هنا بين طبيعة الزبون إن كان شخصا ماديا واحدا أو عائلة أو شركة تتطلّب معاملاتها استخداما دائما للهاتف والأنترنت·
** 23 مزوّدا بالأنترنت في الجزائر
ينشط 23 مزوّدا لخدمات الأنترنت حاليا في الجزائر، حسب ما كشفت عنه سلطة ضبط البريد والاتّصالات السلكية واللاّ سلكية·
حيث أوضح نفس المصدر خلال أبواب مفتوحة بمناسبة الذّكرى العاشرة لإطلاق سلطة ضبط الاتّصالات السلكية واللاّ سلكية أنه يوجد حاليا 23 مزوّدا لخدمات الأنترنت تمّ تجديد تراخيص 11 منهم فيما يبقى 12 منهم قيد الدراسة· وذكرت سلطة ضبط البريد والاتّصالات السلكية واللاّ سلكية أن عدد مزوّدي خدمات الأنترنت انتقل من 19 إلى 72 بين سنة 2000 و2010 مسجّلة أن تقليص عددهم يعود أساسا إلى "عدم احترام" أحكام مختلف دفاتر الشروط التي تمنح مزوّد خدمات الأنترنت ترخيصا لمدّة خمس سنوات· وكانت رئيسة سلطة ضبط البريد والمواصلات السلكية واللاّ سلكية السيّدة زهراء دردوري قد أكّدت مؤخّرا أن تراخيص استغلال نحو عشرة مزوّدين لخدمات الأنترنت قد تسحب لعدم دفع المستحقّات السنوية و/أو نفقات تسيير الأرقام· ويضاف لهؤلاء 24 مزوّدا آخر لخدمات الأنترنت كانوا تعرّضوا لسحب نهائي لتراخيصهم الخاصّة باستغلال خدمات الأنترنت لنفس الأسباب، وقالت "إن الأمر يتعلّق بمزوّدين توقّفوا عن النّشاط منذ سنتين وجّهنا لهم رسائل تذكير عن طريق الصحافة وكاتب الضبط تلزمهم بدفع هذه المستحقّات، لكن رفضوا التنفيذ"·
كما تمّ التوضيح لدى سلطة ضبط البريد والاتّصالات السلكية واللاّ سلكية أن 11 ترخيصا منح لمتعاملي تحويل الصوت حول بروتوكول الأنترنت قد سحب أو لم يتمّ تجديده بسبب عدم احترام بنود دفاتر الشروط، وأن باقي طلبات التجديد توجد طور الدراسة· وبخصوص مراكز الاتّصال تمّ إلى يومنا هذا منح 65 ترخيصا واكثر من ثلثي مقدّمي الخدمات بدأت تنشط باستحداث حوالي 2000 منصب شغل· وفي مجال الاعتماد اعتمدت سلطة ضبط البريد والاتّصالات السلكية واللاّ سلكية 3113 تجهيز اتّصال سلكي ولا سلكي، منها 996 نهائي للاتّصالات السلكية واللاّ سلكية و2017 منشأة كهربائية لا سلكية· وفيما يخصّ خدمة تحديد المواقع الذي يستغلّ نظام تحديد الموقع عبر الساتل بالتعاون مع نظام نقل المعلومات لمختلف المتعاملين منحت سلطة ضبط البريد والاتّصالات السلكية واللاّ سلكية 42 ترخيصا لخدمة تسيير التجهيزات·


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.