العلمي: الجزائر الجديدة المنتصرة وفية لالتزاماتها بتمكين النساء وترقية حقوقهن    منع وفد قانوني دولي من دخول الأراضي الصحراوية المحتلة.. محاولة جديدة للتعتيم على جرائم المخزن    النفاق الدبلوماسي: حين تتهم فرنسا الجزائر وتتناسى امتيازاتها    ندوة فكرية بمناسبة الذكرى ال 63 لاغتياله..مولود فرعون قدم أدبا جزائريا ملتزما ومقاوما    افتتاح ليالي أولاد جلال للفيلم الثوري الجزائري لإحياء عيد النصر    تنظمها وزارة الثقافة بمناسبة ذكرى عيد النصر.. "تجليات عيد النصر في التخييل الأدبي والفني الجزائري" محور ندوة فكرية    برنامج عدل 3:تحميل الملفات عبر المنصة الرقمية غير مرتبط بأجل محدد    تجمع النقدي الآلي:قفزة في عمليات الدفع الرقمية بالجزائر    وزارة الصحة تذكر..ضرورة التقيد بالإجراءات المعمول بها في عمليات ختان الأطفال    عبر البوابة الجزائرية للحج وتطبيق "ركب الحجيج"..حجز تذكرة السفر إلى البقاع المقدسة ابتداء من اليوم    الملتقى ال 17 لسلسلة الدروس المحمدية بوهران : الشيخ عبد القادر الجيلاني أحد أشهر الأئمة الأقطاب    المجلس الشعبي الوطني: المجموعة البرلمانية لحزب جبهة التحرير الوطني تعقد اجتماعا لمناقشة واستعراض المستجدات الوطنية والدولية    الجزائر/تونس/ليبيا: التوقيع قريبا على مذكرة تفاهم للربط الكهربائي    عين تموشنت: الصناعة الجزائرية للسيارات تسير في الطريق الصحيح    الربط الرقمي البيني محور اجتماع بين وزراء العدل والمالية والرقمنة    رئيس الجمهورية يكرم بالوسام الذهبي للاستحقاق الأولمبي والرياضي الإفريقي الممنوح لقادة الدول    إطلاق مصحفين الكترونيين ومصحف الجزائر بالخط المبسوط    مسرح الطفل: تقديم العرض الشرفي بأدرار لمسرحية "مملكة الهوايات"    تكوين مهني: العمل على توفير عروض تكوين تتلاءم مع احتياجات سوق العمل    المهرجان الوطني للمسرح الفكاهي بالمدية يفتح باب الترشح لدورته ال15    مجمع "صيدال" يطمح لرفع رقم أعماله إلى 35 مليار دج في 2025    كاراتي دو/الرابطة العالمية: الجزائرية سيليا ويكان تحرز الميدالية الذهبية    الرابطة المحترفة الأولى "موبيليس": مولودية الجزائر تتعثر أمام اتحاد خنشلة (2-2) وتضيع فرصة تعميق الفارق    رابطة علماء فلسطين تدين تصاعد انتهاكات الاحتلال الصهيوني في المسجد الأقصى وتدعو لنصرته    لِرمضان بدون تبذير..    2025 سنة حاسمة للجزائر    غزّة جائعة!    بنو صهيون يقتلون الصحفيين    يوسف بلايلي.. العائد الكبير    تصريح مثير عن صلاح    التلفزيون الجزائري ينقل جمعة مسجد باريس    دعوة إلى تسهيل حياة ذوي الاحتياجات الخاصة    والي العاصمة يعاين أشغال إعادة تهيئة حديقة وادي السمار    إرساء صناعة حقيقية لمركبات "شيري" في الجزائر    شؤون دينية: تحديد قيمة زكاة الفطر لهذا العام ب150دج    تعزيز التعاون الجزائري التونسي في قطاع التضامن    أهمية إرساء قيم الاخلاق التجارية الاسلامية    مساع لإنصاف فئة ذوي الهمم    حجز 6 أطنان مواد استهلاكية فاسدة    استحداث 5 ثانويات جهوية للرياضيات    باريس تغرق في شبر من ماضيها الأسود    وزير المجاهدين يشرف على إجتماع لمتابعة تحسين وتحديث آليات الإتصال الإداري    ملتزمون بدعم آليات التضامن والتكفّل بذوي الهمم    "التاس" تصدر قرارها النهائي غير القابل للطعن    الملالي: أحلم بالتتويج بلقب مع المنتخب الوطني    أرشيف لأول مرة على التلفزيون الجزائري    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    توتنهام الانجليزي يدخل سباق ضم ريان آيت نوري    مديريات لتسيير الصادرات ومرافقة المتعاملين    الجوية الجزائرية تذكّر بالزامية اختيار رحلة الحج    وقفة إجلال أمام عزيمة ذوي الاحتياجات الخاصة    حج 2025:اختيار رحلة الحج نهائي وغير قابل للتغيير    هكذا تحارب المعصية بالصيام..    حج 2025: اختيار رحلة الحج نهائي وغير قابل للتغيير    "الطيارة الصفراء" تمثّل الجزائر    حفظ الجوارح في الصوم    زَكِّ نفسك بهذه العبادة في رمضان    نزول الوحي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اتصالات الجزائر أول مؤسسة تحصل على علامة جودة الاستقبال
نشر في أخبار اليوم يوم 13 - 07 - 2022


منحها إياها المعهد الوطني للتقييس
اتصالات الجزائر أول مؤسسة تحصل على علامة جودة الاستقبال
تحصلت المؤسسة العمومية اتصالات الجزائر على أول علامة لجودة الاستقبال في خدمتكم منحها إياها المعهد الجزائري للتقييس.
نُظم حفل تسليم شهادة العلامة أمس الثلاثاء في مقر المؤسسة بالجزائر العاصمة بحضور الرئيس المدير العام لاتصالات الجزائر عادل بن تومي ومدير المعهد الجزائري للتقييس جمال حالس ورئيس الجمعية الجزائرية لحماية وإرشاد المستهلك ومحيطه مصطفى زبدي.
بهذه المناسبة أشار بن تومي إلى أنّ الشهادة التي تعتبر الأولى في الجزائر تم منحها بعد عملية تدقيق أجراها المعهد الجزائري للتقييس للتحقق من مدى إيفاء وكالات اتصالات الجزائر بالالتزامات الأربعة عشر (14) المتعلقة بأساليب الاستقبال والتكفل بزبائنها التي يشترطها هذا المعهد.
وبالتالي حصلت خمس وكالات تجارية لاتصالات الجزائر (Actels) بالجزائر العاصمة وهي بن عكنون والمحمدية والأبيار والشراقة وبئر توتة وكذلك مركز الاتصالات لبرج الكيفان الذين اقترحتهم مؤسسة اتصالات الجزائر لنيل علامة في خدمتكم .
وأكد الرئيس المدير العام لاتصالات الجزائر أن هذا المسعى المُتمثل في حصول وكالاتها التجارية على علامة لتحسين خدماتها للاستقبالي سيتم تعميمه تدريجياً ليمسّ جميع وكالات المؤسسة المنتشرة عبر التراب الوطني.
من جانبه أوضح مدير المعهد الجزائري للتقييس أنّ هذه العلامة تُمنح للمؤسسات التي ترغب في الحصول على علامة في خدمتكم من خلال الالتزام باحترام شروط استقبال المستخدمين في الخدمات العمومية.
ويتعلق الأمر أيضاً بتسهيل المعلومات وتحسين وصول المستخدمين إلى الخدمات العمومية واستقبال المستخدم باهتمام وبطريقة محترمة والتكفل بطلبات وشكاوى المستخدمين وتعزيز الخدمات عبر الإنترنت وإنشاء نظام للتقييم والتحسين المستمر لنوعية الاستقبال.
من جهته دعا رئيس الجمعية الجزائرية لحماية وإرشاد المستهلك ومحيطه المؤسسات الجزائرية إلى أن تحذو حذو اتصالات الجزائر من خلال الالتزام بتحسين خدماتها للاستقبال لاسيما من خلال الحصول على علامة في خدمتكم .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.