يعاني مستعملو خط حيدرة بن عكنون للنقل الحضري الأمرّين في تنقلاتهم اليومية جراء نقص الحافلات التي تنشط على المحور المذكور، إذ لا يتوفر الخط إلا على ثلاث حافلات في أحسن الأحوال. ويزداد الوضع سوءا في حالة تعطل إحدى الحافلات. وأكد لنا بعض المسافرين الذين التقت بهم" الفجر" في محطة الإخوة فرات ببن عكنون، أنه بالرغم من النشاط المتزايد للمحور إلا أن الوضع ما زال على حاله منذ عدة سنوات، بل ويزداد سوءا خاصة أيام الجمعة حيث يصاب الخط بالشلل التام، و كذلك في فصل الشتاء و قصر النهار أين يعود أغلبهم إلى منازله في ساعات متأخرة، وأحيانا كثيرة يسلكون وجهات أخرى حتى يتمكنوا من العودة، بل ويلجؤون إلى كراء سيارات الطاكسي أو"الكلوندستان"، متسائلين في نفس الوقت عن دور السلطات المحلية و مديرية النقل في إيجاد حل مناسب. كما طالبوا بضرورة زيادة عدد الحافلات و تنظيم أوقات عملها حتى يتم القضاء على المشكل بشكل نهائي.