ارتفعت نسبة الولوج للهواتف الذكية في الجزائر إلى 150 بالمائة خلال السنتين المنصرمتين, حسب نتائج الدراسة التي أجراها مخبر المستهلك لشركة ايريكسون حول استعمال التكنولوجيات الجديدة في الجزائر. وأوضح نفس المصدر أن هذه الدراسة التي تمت مؤخرا عن طريق تحقيق ميداني حول استعمال التكنولوجيات الجديدة على مستوى ولايات الجزائر, وهران, قسنطينة, سطيف, البليدة و وقلة, أظهرت نتائجها أنه في غضون السنتين الماضيتين, ارتفع ولوج الهواتف الذكية إلى 150 % ليستقر عند حدود 68 % في سنة 2016 مقابل 27 % سنة 2014. وأضاف أن الدراسة التي أنجزت على شكل مقابلة مباشرة مع عينة تمثل 6 ملاين مستخدم من مختلف فئات المجتمع (طلبة, عمال وأشخاص بدون مهنة) تتراوح أعمارهم ما بين 15 و 60 سنة, كشفت عن انتقال عدد مستخدمي تقنية الجيل الثالث من 50 % سنة 2014 إلى حوالي 100 % سنة 2016. كما بينت ذات الدراسة أن الجزائريين يستخدمون خدمتي الانترنيت الثابت والنقال بصفة متساوية. من جهة أخرى, أشارت نتائج هذه الدراسة أن النقطة المميزة للوصول للأنترنيت كانت الصدارة للاتصال عبر الأنترنيت المنزلي من حيث نسبة المستهلكين المتصلين بالأنترنيت خلال مسارهم مع ارتفاع محسوس, منتقلا من 10 حواسيب إلى 35 حاسوب آلي سنة 2016. كما أظهرت الدراسة كذلك تسجيل ارتفاع ملموس في استعمال خدمات الأنترنيت منذ 2014, ونفس الأمر بالنسبة لعدد مستخدمي التطبيقات للتنقل على الأنترنيت وذلك من 18 بالمائة إلى 61 بالمائة, فيما انتقل عدد مستخدمي خدمات التجارة الالكترونية من 10 بالمائة إلى 52 بالمائة. وفيما يتعلق بحجم الاستهلاك, أظهرت الدراسة أن المستخدمين يختارون أكثر فأكثر أحجام شهرية لمعطيات الأنترنيت في الهواتف, وأن أزيد من 2 على 5 أشخاص يشتركون في بطاقة معطيات لأكثر من 1 جيغا شهريا. من ناحية أخرى, أوضحت الدراسة أن 73 بالمائة من الأشخاص المشاركين في الاستطلاع أعطوا أهمية مقابل 27 بالمائة أبدوا اهتمامهم بالمعطيات. وبخصوص خدمة المتعاملين, يعتبرها الزبائن المحرك الأساسي للإرضاء ب 55 بالمائة.