يوم برلماني حول المقاربة الجزائرية في مكافحة الارهاب والجريمة المنظمة    تصفيات كأس العالم 2026/بوتسوانا- الجزائر: "الخضر" يحلون بغابورون    بطولة إفريقيا للمحليين 2025: المنتخب الوطني يشرع في تربصه التحضيري بعنابة    رياضة: حملة للتبرع بالدم يوم الخميس بالقاعة البيضوية للمركب الاولمبي    وهران : مسرحية "باغي نشيع" لمحمد ميهوبي تسلط الضوء على ظاهرة السعي وراء الشهرة عبر الانترنت    ارتفاع حصيلة ضحايا العدوان الصهيوني على غزة إلى أكثر من 342 شهيدا    عقد اجتماعا لمناقشة واستعراض المستجدات الوطنية والدولية    المصادقة على مشروع قانون اختصاصات محكمة التنازع    استخراج شهادة الجنسية ببطاقة التعريف أو جواز السفر    مشروع توسعة مصنع "فيات" بوهران بلغ 70 %    باتنة : الدرك الوطني بفسديس توقيف مشتبه فيه في قضية سرقة المواشي    إحباط عملية ترويج 4300 وحدة من مؤثرات عقلية    04 إرهابيين يسلمون أنفسهم وأسلحتهم    هل الشعر ديوان العرب..؟!    أول رحلة للحجاج في 10 ماي المقبل    نحو رفع مساحة المحيطات الفلاحية المسقية    آفاق جديدة لتصدير الكهرباء    هذه تعليمات سعيود..    الشباب والاتحاد يتعادلان    الدولة حريصة على ترقية تعليم الرياضيات    ضرورة وضع استراتيجية مناسبة لحماية القصّر    حوادث المرور تتفاقم خلال رمضان    صلاة التراويح.. أبعاد روحية واجتماعية    الشرطة تواصل حملاتها    جنرال فرنسي أمر بتعميم التعذيب على الجزائريين    اليمن.. حرب جديدة على قائمة ترامب    الشيخ عبد القادر الجيلاني.. أحد أشهر الأئمة الأقطاب    جاهد لسانك بهذا الدعاء في رمضان    ترامب: ظاهرة صوتية فردية... أم تعبير عن أزمة عميقة؟    هذا موعد أول رحلة حج    المصادقة على مشروع النظام الداخلي للمجلس الشعبي الوطني    حماية الأجيال الناشئة من الوقوع في آفات تضر بالمجتمع    الجزائر تحتضن الألعاب المدرسية الإفريقية في 25 جويلية    تنسيق قطاعي لإنشاء مراكز للابتكار    بيتكوفيتش يدافع عن بن رحمة وأوكيدجة    12 مطارا و150 رحلة لنقل 41 ألف حاج    "حماس" تدعو إلى الالتزام باتفاق وقف إطلاق النّار في غزّة    "أناب" تطلق حملتها التضامنية    فتح باب المشاركة في الدورة 15    التحديات الزوجية في إطار كوميدي خفيف    مهن موسمية تزدهر في رمضان    ليلة النصفية.. موعد للّمة العائلية والأطباق التقليدية    منظومة المخزن تكرّس النّهب وتخنق المواطن    منتدى حول الصحراء الغربية غدا بسويسرا    اجتماع تنسيقي حول الربط الرقمي البيني    هكذا يتم استخراج كشف الهوية البريدية    بن ناصر مهدد بتضييع لقاءي بوتسوانا والموزمبيق    بمشاركة 17 مترشحا متأهلا من مختلف ولايات الوطن..الطبعة ال14 للمهرجان الثقافي الوطني لأغنية الشعبي تنطلق هذا الخميس    تلمسان:انطلاق الطبعة الثامنة لليالي الخط والمخطوط    المشروع استثمار استراتيجي في عصر الذكاء الاصطناعي : إطلاق مركز حوسبة عالي الأداء خطوة استراتيجية نحو السيادة الرقمية    الشروع في عملية حجز تذاكر السفر للحجاج : انطلاق أول رحلة نحو البقاع المقدسة يوم ال10 ماي المقبل    الصوم يشفع لصاحبه يوم القيامة    فضل الجلوس بعد صلاة الفجر    انطلاق تربص الخضر الخاص بمباراتي بوتسوانا وموزمبيق : إصابات وغيابات واستدعاء صهيب ناير لتعويض بن ناصر    نعمل على توفير عروض تكوين تلائم سوق العمل    الجزائر تتجه لتوطين صناعة الدواء بمختلف الأصناف    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    حفظ الجوارح في الصوم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بسبب كثرة الوافدين وتماطل الموظفين.. استخراج الوثائق الإدارية يشكل معاناة الجزائريين
نشر في الحوار يوم 23 - 01 - 2010

أضحى استخراج الوثائق الإدارية من مصلحة الحالة المدنية أو تعويض ثمن الأدوية والعلاج في صندوق الضمان الاجتماعي من بين هواجس المواطنين إن لم نقل معاناة يومية، إذ تشهد هاتان المصلحتان طوابير طويلة تحتم على قاصدها الانتظار لساعات وساعات لاستخراج الوثائق اللازمة وذلك يعود لسبب الاكتظاظ وكثرة الوافدين من جهة ونقص عدد الأعوان من جهة أخرى. شهدت ''الحوار'' من خلال تواجدها بمصلحة الحالة المدنية المتواجدة بحي ''المدنية'' بمصلحة صندوق الضمان الاجتماعي المتواجد ''بديدوش''، الاكتظاظ الخانق والازدحام الذي لا ينتهي وكذلك تذمر المواطنين الذين يتوافدون على المكان منذ الساعات الأولى من النهار من أجل استخراج الوثائق الإدارية خاصة منها التي تطلب في ملفات العمل والتي في معظمها يستغرق وقتا طويلا، ما يؤدي إلى ضياع عدة أشغال أخرى وهو الأمر الذي يدفع بالبعض إلى التعبير عن سخطه بسلوكات عدوانية تصل إلى حد الاشتباكات والشجارات.
انتظار واكتظاظ معاناة المواطنين في استخراج الوثائق الإدارية
صرح العديد من المواطنين الذين التقتهم ''الحوار'' وهم ينتظرون في طوابير طويلة أن استخراج الوثائق بالنسبة إليهم يشكل كابوسا حقيقيا، إلا إذا كان الشخص يملك الوساطة أو كما يقال ''المعارف'' بالعامية فلا يستغرق الوقت حينئذ سوى دقيقتين. تقول حسيبة في هذا الخصوص: ''لقد حضرت هنا منذ الساعات الأولى من النهار وأؤكد أنني حضرت قبل أن تفتح المصلحة إلا أن مماطلة العمال وتوافد الناس أبقاني في الانتظار مدة ساعة ونصف، خاصة وأنني بصدد استخراج شهادة الميلاد الأصلية من الأرشيف، صراحة أصبح استخراج الأوراق الإدارية بالنسبة لي يشكل عقدة ونرفزة طيلة النهار''.
أما حمزة متخرج حديثا من الجامعة فيقول: ''لقد عانيت الأمرين عندما كنت طالبا لاستخراج الوثائق اللازمة للالتحاق بمقاعد الدراسة وأنا الآن أجد نفسي مضطرا لعيش نفس المعاناة مرة ثانية خلال قدومي لهذه المصلحة لاستخراج الوثائق اللازمة لإتمام ملف ترشحي لمسابقة طلب عمل فأنا آتي من منطقة بعيدة ما يضطرني للانتظار وأحيانا أضطر للعودة للمنزل دون أن أستخرج الوثائق التي تنقلت من أجلها من مسافة طويلة''.
أما جمال عامل بالحماية المدنية فيضيف في هذا الموضوع: ''صراحة عندما يضطر الشخص للقدوم إلى صندوق الضمان الاجتماعي أو مصلحة الحالة المدنية يجب أن يأخذ عطلة يوم واحد لاستخراج إما بطاقة الإقامة أو البطاقة الشخصية أو التصديق على الوثائق، فهذا الأمر يستغرق نصف اليوم حيث تضيع لنا الفرصة بقضاء عدة أشغال أخرى''.
أما في مصلحة تعويض ثمن الأدوية والعلاج بصندوق الضمان الاجتماعي فيعرف هو الآخر كذلك تذمرا وطوابير طويلة من طرف المواطنين. تقول آسيا في هذا الخصوص: ''لا يختلف حال هذا المكان عن الأماكن الأخرى التي يقصدها المواطنون لقضاء مصلحة معينة فكثرة الانتظار والازدحام تدفع البعض إلى تبني سلوكات عدوانية كالسب والشتم وأحيانا تقع اشتباكات بين المتزاحمين خلف الشبابيك، ناهيك عن المناوشات التي تحدث بين المواطنين والموظفين بالمصلحة بسبب العراقيل التي يواجهونها والقلق الذي ينتاب الكثير منهم''.
نقص التنظيم وكثرة الوافدين سبب المشكلة
وحول أسباب هذا التذمر والقلق من طرف المواطنين توجهنا بالسؤال إلى السيدة ''عبدالرزاق سعاد'' موظفة بمصلحة الحالة المدنية بالمدنية فأجابت قائلة: ''نحن نعيش هذا الضغط والقلق مثلنا مثل بقية المواطنين منذ انطلاق ساعات العمل وهذا راجع إلى الاكتظاظ ونقص عدد الشبابيك والموظفين من جهة وغياب التنظيم من جهة أخرى دون أن أنسى الكمية الكبيرة من الوثائق المطلوبة خاصة في بداية السنة الدراسية وهذا كله ينعكس سلبا على السير الحسن للعمل الإداري الذي يتطلب الهدوء لاحتواء الطوابير الكبيرة واللامنتهية من المواطنين. أما زين الدين طالب جامعي فقد صرح قائلا: ''أظن أن التصرفات اللامسؤولة التي تصدر عن بعض الموظفين الذين يتجاهلون ويتناسون أصول العمل ولا يحترمون المسؤولية الملقاة على عاتقهم التي تقتضي عدم التثاقل في أداء مهامهم هي الحالة التي تؤدي إلى وجود طوابير كبيرة وتعطل مصالح الناس''.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.