وزير المجاهدين يشرف على إجتماع لمتابعة تحسين وتحديث آليات الإتصال الإداري    تعزيز التعاون الجزائري التونسي في قطاع التضامن    استحداث 5 ثانويات جهوية للرياضيات    باريس تغرق في شبر من ماضيها الأسود    "بريد الجزائر" يلتزم بخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة    مديريات لتسيير الصادرات ومرافقة المتعاملين    ملتزمون بدعم آليات التضامن والتكفّل بذوي الهمم    شؤون دينية: تحديد قيمة زكاة الفطر لهذا العام ب150دج    الكيان الصهيوني يمنع وصول الإمدادات إلى غزّة    "التاس" تصدر قرارها النهائي غير القابل للطعن    الملالي: أحلم بالتتويج بلقب مع المنتخب الوطني    توتنهام الانجليزي يدخل سباق ضم ريان آيت نوري    أهمية إرساء قيم الاخلاق التجارية الاسلامية    ذوو الهمم قدوة في مواجهة الصعاب    مساع لإنصاف فئة ذوي الهمم    أرشيف لأول مرة على التلفزيون الجزائري    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    الجوية الجزائرية تذكّر بالزامية اختيار رحلة الحج    وقفة إجلال أمام عزيمة ذوي الاحتياجات الخاصة    بينهم 3 صحافيين..استشهاد 9 فلسطينيين في قصف إسرائيلي شمالي غزة    ليالي أولاد جلال للمديح والإنشاد : الفنان مبارك دخلة يطرب الجمهور بباقة من اغاني المالوف    لمواكبة التحولات الرقمية.. دعوة إلى عصرنة المركز الوطني للسجل التجاري    طاقات متجددة : المشاريع المشتركة محور لقاء بين السيد ياسع وسفير ألمانيا بالجزائر    ديباجة العدد 99 من مجلته الدورية : مجلس الأمة يجدد التزامه بدعم مشروع بناء "الجزائر المنتصرة"    هنأ رئيس مفوضية الاتحاد الإفريقي.. رئيس الجمهورية يهنئ السيدة حدادي بمناسبة تنصيبها ومباشرة مهامها    حج 2025:اختيار رحلة الحج نهائي وغير قابل للتغيير    العدوان الصهيوني على غزة: ارتفاع حصيلة الضحايا إلى 48543 شهيدا و111981 جريحا    وزير التربية الوطنية يشرف على الاحتفال باليوم الدولي للرياضيات    الجمعية العامة العادية ال 22 "للاكنوا" : إعادة انتخاب براف يؤكد حوكمته في التسيير لخدمة الرياضة في افريقيا    الجمعية العامة العادية ال 22 "للاكنوا": التركيبة الجديدة للمكتب التنفيذي    المخزن يُكرّس القمع وتكميم الأفواه    شرفة يترأس اجتماعاً    المجلس الوطني لحقوق الإنسان يدعو إلى تظافر الجهود لمواجهة التحديات التي تعاني منها فئة ذوي الاحتياجات الخاصة    سوق أهراس.. احتراق 7 حافلات بحظيرة مؤسسة النقل الحضري و شبه الحضري    بلوزداد يواصل رحلة الكأس    الجمعية العامة العادية ال 22 "للاكنوا" : اعادة انتخاب الجزائري مصطفى براف بالتزكية على رأس الهيئة الرياضية القارية    المسابقة الوطنية في تجويد القرآن "قارئ تلمسان": تكريم الفائزين بالمراتب الأولى    بلمهدي يُرافِع لتكوين مُقرئين ومؤذّنين ببصمة جزائرية    حفاوة جزائرية بالثقافة الفلسطينية    دراجات: الجزائر تحتضن البطولة العربية 2025 للدراجات على الطريق والدراجات الجبلية    هكذا تحارب المعصية بالصيام..    تكريم الفائزات في مسابقة المقاولات الناجحات    فرنسا بدأت استخدام الكيمياوي بالجزائر سنة 1830    حج 2025: اختيار رحلة الحج نهائي وغير قابل للتغيير    رمضان : آيت منقلات يحيي حفلا بأوبرا الجزائر    الجزائر العاصمة: توقيف امرأة تمتهن الطب بدون شهادة أو رخصة    مجمع سونلغاز يكرم عماله من ذوي الاحتياجات الخاصة    رمضان: "إفطار جماعي ضخم" بالجزائر العاصمة    الأمم المتحدة تحذر من تزايد حدة الأزمات الإنسانية في قطاع غزة والضفة الغربية    دعوة أطراف النزاع إلى اغتنام رمضان لوقف الاقتتال    "الطيارة الصفراء" تمثّل الجزائر    الدكتور بوزيد بومدين يدعو لفتح نقاش علمي تاريخي اجتماعي    إدراج مكتب أعمال دنماركي في القائمة السوداء    حفظ الجوارح في الصوم    تسويق أقلام الأنسولين المحلية قبل نهاية رمضان    زَكِّ نفسك بهذه العبادة في رمضان    ديوان الحج والعمرة يحذّر من المعلومات المغلوطة    نزول الوحي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بسبب كثرة الوافدين وتماطل الموظفين.. استخراج الوثائق الإدارية يشكل معاناة الجزائريين
نشر في الحوار يوم 23 - 01 - 2010

أضحى استخراج الوثائق الإدارية من مصلحة الحالة المدنية أو تعويض ثمن الأدوية والعلاج في صندوق الضمان الاجتماعي من بين هواجس المواطنين إن لم نقل معاناة يومية، إذ تشهد هاتان المصلحتان طوابير طويلة تحتم على قاصدها الانتظار لساعات وساعات لاستخراج الوثائق اللازمة وذلك يعود لسبب الاكتظاظ وكثرة الوافدين من جهة ونقص عدد الأعوان من جهة أخرى. شهدت ''الحوار'' من خلال تواجدها بمصلحة الحالة المدنية المتواجدة بحي ''المدنية'' بمصلحة صندوق الضمان الاجتماعي المتواجد ''بديدوش''، الاكتظاظ الخانق والازدحام الذي لا ينتهي وكذلك تذمر المواطنين الذين يتوافدون على المكان منذ الساعات الأولى من النهار من أجل استخراج الوثائق الإدارية خاصة منها التي تطلب في ملفات العمل والتي في معظمها يستغرق وقتا طويلا، ما يؤدي إلى ضياع عدة أشغال أخرى وهو الأمر الذي يدفع بالبعض إلى التعبير عن سخطه بسلوكات عدوانية تصل إلى حد الاشتباكات والشجارات.
انتظار واكتظاظ معاناة المواطنين في استخراج الوثائق الإدارية
صرح العديد من المواطنين الذين التقتهم ''الحوار'' وهم ينتظرون في طوابير طويلة أن استخراج الوثائق بالنسبة إليهم يشكل كابوسا حقيقيا، إلا إذا كان الشخص يملك الوساطة أو كما يقال ''المعارف'' بالعامية فلا يستغرق الوقت حينئذ سوى دقيقتين. تقول حسيبة في هذا الخصوص: ''لقد حضرت هنا منذ الساعات الأولى من النهار وأؤكد أنني حضرت قبل أن تفتح المصلحة إلا أن مماطلة العمال وتوافد الناس أبقاني في الانتظار مدة ساعة ونصف، خاصة وأنني بصدد استخراج شهادة الميلاد الأصلية من الأرشيف، صراحة أصبح استخراج الأوراق الإدارية بالنسبة لي يشكل عقدة ونرفزة طيلة النهار''.
أما حمزة متخرج حديثا من الجامعة فيقول: ''لقد عانيت الأمرين عندما كنت طالبا لاستخراج الوثائق اللازمة للالتحاق بمقاعد الدراسة وأنا الآن أجد نفسي مضطرا لعيش نفس المعاناة مرة ثانية خلال قدومي لهذه المصلحة لاستخراج الوثائق اللازمة لإتمام ملف ترشحي لمسابقة طلب عمل فأنا آتي من منطقة بعيدة ما يضطرني للانتظار وأحيانا أضطر للعودة للمنزل دون أن أستخرج الوثائق التي تنقلت من أجلها من مسافة طويلة''.
أما جمال عامل بالحماية المدنية فيضيف في هذا الموضوع: ''صراحة عندما يضطر الشخص للقدوم إلى صندوق الضمان الاجتماعي أو مصلحة الحالة المدنية يجب أن يأخذ عطلة يوم واحد لاستخراج إما بطاقة الإقامة أو البطاقة الشخصية أو التصديق على الوثائق، فهذا الأمر يستغرق نصف اليوم حيث تضيع لنا الفرصة بقضاء عدة أشغال أخرى''.
أما في مصلحة تعويض ثمن الأدوية والعلاج بصندوق الضمان الاجتماعي فيعرف هو الآخر كذلك تذمرا وطوابير طويلة من طرف المواطنين. تقول آسيا في هذا الخصوص: ''لا يختلف حال هذا المكان عن الأماكن الأخرى التي يقصدها المواطنون لقضاء مصلحة معينة فكثرة الانتظار والازدحام تدفع البعض إلى تبني سلوكات عدوانية كالسب والشتم وأحيانا تقع اشتباكات بين المتزاحمين خلف الشبابيك، ناهيك عن المناوشات التي تحدث بين المواطنين والموظفين بالمصلحة بسبب العراقيل التي يواجهونها والقلق الذي ينتاب الكثير منهم''.
نقص التنظيم وكثرة الوافدين سبب المشكلة
وحول أسباب هذا التذمر والقلق من طرف المواطنين توجهنا بالسؤال إلى السيدة ''عبدالرزاق سعاد'' موظفة بمصلحة الحالة المدنية بالمدنية فأجابت قائلة: ''نحن نعيش هذا الضغط والقلق مثلنا مثل بقية المواطنين منذ انطلاق ساعات العمل وهذا راجع إلى الاكتظاظ ونقص عدد الشبابيك والموظفين من جهة وغياب التنظيم من جهة أخرى دون أن أنسى الكمية الكبيرة من الوثائق المطلوبة خاصة في بداية السنة الدراسية وهذا كله ينعكس سلبا على السير الحسن للعمل الإداري الذي يتطلب الهدوء لاحتواء الطوابير الكبيرة واللامنتهية من المواطنين. أما زين الدين طالب جامعي فقد صرح قائلا: ''أظن أن التصرفات اللامسؤولة التي تصدر عن بعض الموظفين الذين يتجاهلون ويتناسون أصول العمل ولا يحترمون المسؤولية الملقاة على عاتقهم التي تقتضي عدم التثاقل في أداء مهامهم هي الحالة التي تؤدي إلى وجود طوابير كبيرة وتعطل مصالح الناس''.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.