أفاد عميد أول للشرطة، خالد لعمارة، المكلف بالإعلام بالمديرية العامة للأمن الوطني ، بأن عملية استقبال أعوان وإطارات الشرطة الذين يتقدمون بشكاوى مباشرة إلى المدير العام للأمن الوطني اللواء عبد الغاني الهامل، يتم بناء على استدعاءات رسمية من مصالح المديرية العامة للأمن الوطني. وأوضح عميد أول للشرطة أمس، في اتصال مع ''النهار'' أن استقبال مستخدمي الأمن الوطني، من قبل المدير العام للأمن لن يتم إلا بعد تلقي هذه الفئة استدعاءات مباشرة، حيث لن يتم استقبالهم إلا بناء على هذه الاستدعاءات، وكانت ''النهار'' قد نشرت في عدد سابق، بأن اللواء عبد الغاني الهامل، المدير العام للأمن الوطني، قرر فتح الباب أمام مستخدميه من خلال استقبالهم والاستماع لانشغالاتهم، وغلق الباب أمام الرسائل المجهولة التي كانت تنهي مهام إطارات الأمن دون أن تستند إلى أي إطار قانوني. وفي الصدد ذاته، أنشأ المدير العام للأمن الوطني لجان انضباط على مستوى مديريات أمن الولايات، تعنى بالاستماع لتظلمات وشكاوى أعوان الشرطة، وتتكفل بنقل انشغالاتهم للمسؤولين المباشرين عليهم.