Les clients de la Sonelgaz, résidant dans les communes de Tichy et Boukhelifa, déplorent l'éloignement du centre de payement des factures d'électricité et de gaz. Les habitants des villages de PK7, PK10, El Maghra, Acherchour, Al Djabia et Tichy sont aussi insatisfaits des conditions d'accueil qui leur sont réservées dans la seule agence d'Aokas. Ils disent être contraints de se déplacer vers cette ville, distante de 20 km, pour pouvoir régler leurs factures d'électricité et de gaz. Cette agence, qu'ils considèrent exiguë, n'est plus en mesure de répondre qualitativement aux besoins des nombreux clients. «Payer une facture d'électricité ou de gaz relève du parcours de combattant. En plus de l'éloignement, les conditions d'accueil sont déplorables», témoigne un client au sortir de cette agence. Ces usagers réclament la réalisation d'un centre de paiement. Malgré l'augmentation du nombre de ses clients, la Sonelgaz ne dispose malheureusement d'aucune agence dans la daïra de Tichy. Les nombreux abonnés, dont ceux issus des communes de Tichy et Boukhelifa, se bousculent devant les guichets de cette seule agence d'Aokas. «Très souvent, je dois consacrer une journée pour le payement de ma facture qui ne demande pourtant que quelques minutes pour le faire», se plaint un autre client qui dit avoir assisté à des scènes d'altercations verbales au niveau de cette agence. Et à un autre de déplorer : «Nous avons déjà réclamé une agence locale au niveau de Tichy mais rien n'a été fait à ce jour». Outre ces désagréments, les citoyens de Tichy et de Boukhelifa se plaignent aussi des coupures fréquentes d'électricité qui interviennent aux moindres vent ou chutes de pluie.
